Čtrnáct zásad správy je soubor pravidel, která Henri Fayol stanovil tak, aby administrativní proces probíhal co nejefektivněji.
Jinými slovy, jedná se o pravidla, která nám pomohou řádně provést administrativní proces. Každý ze 14 principů je vyvinut v knize s názvem „Administration Industrielle et Générale“. Ve španělštině se to překládá jako „Průmyslová a obecná správa“.
Abychom tomu lépe porozuměli, sestavili jsme na Economy-Wiki.com krátké shrnutí.
Zásady řízení
14 principů stanovených Henri Fayolem je:
- Odbor práce. Dělba práce spočívá v roztříštění úkolů nezbytných pro výrobu zboží nebo služby. Tato dělba práce je založena na síle, pracovní kapacitě, specializaci a povaze každého zaměstnání. Takže se zvyšuje efektivita výroby.
- Úřad. Musí existovat zásada autority, která tvrdí, že autorita je nezbytná pro provedení práce. Bez autority by bylo všechno špinavé a práce by nebyla prováděna ve správné kvalitě a včas.
- Disciplína. Nejen, že stačí, aby existovala autorita, navíc kázeň vyžaduje, aby všechny procesy byly dodržovány s přísnou kázní. Je zbytečné vědět vše, co musíme udělat, pokud to nedodržujeme. Všechno vždy, pod hodnotami úcty a vzdělání.
- Jednota velení. Zaměstnanec přijímá objednávky od jednoho nadřízeného. Důležitost této zásady spočívá ve skutečnosti, že její absence by mohla negativně ovlivnit další zásady, jako je autorita nebo disciplína.
- Řídicí jednotka. Činnosti sledují stejný cíl, jsou řízeny stejným plánem a stejným nadřízeným.
- Podřízení. Cíle společnosti jsou důležitější než osobní nebo individuální cíle. Jinými slovy, obecné cíle jsou vždy na prvním místě.
- Odměna. I když neexistuje ideální platební systém, odměna je důležitá. Musí být nalezena rovnováha mezi motivující prací s dobrými mzdami, ale ne nadměrnou a přiměřenou produktivitě.
- Centralizace. Je důležité v některých případech soustředit vedení společnosti, protože to zlepšuje výsledky. Při jiných příležitostech je však pohodlnější decentralizovat a uchýlit se k delegování. To bude záviset na typu společnosti.
- Hierarchie. Oprávnění probíhá shora dolů. Jinými slovy, jedná se o typ organizace s vertikální organizací, ve které existují různé úrovně velení.
- Objednat. Zdroje nezbytné pro činnost společnosti musí být ve správný čas a na správném místě.
- Spravedlnost. Přestože podle Fayola musíme udržovat soudržnost a dosahovat výsledků, musíme dodržovat zásady, jako je autorita nebo jednota velení, se zacházením mezi zaměstnanci musí jednat s kolegy. Spravedlivé a uctivé zacházení. Ve společnosti mohou existovat různé úrovně, ale všichni lidé si zaslouží stejnou úctu.
- Stabilita zaměstnanců. V souladu s dělbou práce je důležité udržovat zaměstnance dlouhodobě. Neustálá změna personálu způsobí zaškolení nových zaměstnanců a čekání na jejich přizpůsobení. Stabilita práce také zlepší produktivitu.
- Iniciativa. Kdokoli může navrhnout nápady a ty lze ocenit. Čtyři oči vidí více než dvě.
- Personální unie. Musí existovat týmový duch. Pokud se všechny potulují stejným směrem, loď se dříve dostane do dobrého přístavu.
Kritika zásad správy
Od té doby, co Henri Fayol navrhl těchto 14 zásad správy, uplynulo více než století. Mnoho odborníků na podnikání a řízení týmu proto navrhuje, aby byly některé z těchto principů přezkoumány.
Společnosti se hodně vyvinuly, mají různé struktury, zaměstnanci mohou pracovat na dálku, fyzické kanceláře nejsou nutné atd. Ačkoli tyto zásady správy mohou být v některých případech užitečné, neměli bychom je brát jako samozřejmost.