Fokusní skupina - co to je, definice a koncept

Fokusní skupina nebo také nazývaná diskusní skupina je technika používaná ke shromažďování názorů na určité téma a je široce používána při studiích trhu.

Tato metodika se stala základním prvkem při provádění studií trhu. Používá se k poznání názorů na určitou skupinu dříve vybranou k komentování produktů, služeb, značek, reklamních kampaní a dalších akcí.

Co je tedy focus group? Jedná se o reprezentativní skupinu, jejímž cílem je mimo jiné otestovat a použít tyto názory ke zlepšení procesů, produktů, úprav reklamních sdělení.

Kroky k vytvoření zaostřovací skupiny

Jedná se o nejdůležitější kroky, které je třeba provést:

• První věcí je definovat cíle a tvrzení, kterých chcete dosáhnout při vytváření skupiny tohoto typu. Je-li třeba například test značky, použití produktu nebo názor na reklamní kampaň.
• Jakmile jsou cíle jasné, je důležité připravit informace a otázky, které budou skupině položeny. Musíte klást otázky týkající se navrhovaných cílů.
• Je nutné stanovit čas, po který bude skupinová relace trvat. Tato metodika obvykle trvá obvykle jednu až tři hodiny.
• Po provedení těchto kroků je čas vybrat účastníky, kteří se dané relace zúčastní. Obvykle se to děje osobně, i když se také vyskytly případy relací, které byly provedeny prostřednictvím internetu, ačkoliv má větší flexibilitu, pokud jde o skutečnost, že uživatelé se mohou účastnit odkudkoli, realizace je složitější.
• Musíte najít pohodlné a prostorné místo, které umožní celé skupině soustředit se na cvičení. Zasedací místnost, prostorná kancelář, mohou být příklady dokonalých míst k uskutečnění tohoto zasedání.
• Účastníci musí být předem o všem informováni, proto jim bude dobré zaslat předběžné informace. Nebylo by na místě přidat souhrnnou brožuru se všemi potřebnými informacemi, abyste byli se vším aktuálním.
• Ke koordinaci celého procesu je nutný moderátor a účast ve skupině, aby bylo zajištěno, že se účastní všichni, že neexistují nekontrolované postoje a že vše probíhá normálně.
• Je nezbytné zaznamenat konverzaci pomocí záznamníku a také videokamery, abyste mohli později posoudit všechny podrobnosti. To pomůže analyzovat gesta, názory a data ze skupinové relace.
• Po skončení této praxe bude čas analyzovat data a posoudit, co se stalo mezi účastníky. Je čas se posadit a vzít v úvahu účast účastníků a hodnotu, kterou přinesli.
• Po prostudování těchto údajů lze provést změny, plány nebo strategie podle potřeb, které jsou požadovány, s přihlédnutím k názorům vyjádřeným tímto reprezentativním segmentem veřejnosti značky.

Společnost může z provádění tohoto typu iniciativy získat mnoho výhod, a proto jí stále více společností dává větší důležitost.