Interní mikroprostředí označuje aktéry mimo marketingové oddělení, kteří jsou však součástí stejné společnosti, takže je nelze ovládat, ale lze je ovlivnit.
Řekneme tedy, že mikroprostředí je tvořeno samotnou společností, zejména různými odděleními, která jej tvoří.
Abychom si v mysli uvědomili vnitřní mikroprostředí, musíme si uvědomit, že marketingové prostředí je tvořeno makroprostředím a mikroprostředím. Mikroprostředí je zase rozděleno na vnitřní a vnější.
K čemu je vnitřní mikroprostředí?
Vnitřní mikroprostředí se snaží vysvětlit, že ve stejné společnosti musí existovat harmonie mezi plány marketingového oddělení a ostatních. A musíme pochopit, že konečný produkt potřebuje část každého z nich, aby viděl světlo. I když jednotlivě bojují za zlepšení své situace, konečným cílem musí být dosažení společné dohody, aby byl spotřebitel co nejlépe uspokojen.
Příklad vnitřního mikroprostředí
Představme si, že je načase, aby marketingové oddělení vypracovalo plánování a strategii:
- Bylo by nerealizovatelné navrhovat rozpočet na provádění různých akcí po celý rok. Stejně jako finanční oddělení nastaví zcela opačné.
- Nebo že výrobky nedodržely termíny kvůli pozdním dodávkám surovin, což je úkol, který řeší oddělení nákupu.
- Nebo že personál nebyl dost, protože oddělení lidských zdrojů nepřijalo očekávané pracovníky.
Všechny tyto akce mohou ovlivnit marketing, a přestože je nemůžete ovládat, můžete je ovlivnit vyjednáním všech těchto podmínek.
Společnost je tvořena souborem mechanismů se společným konečným cílem, který nutí různé převody zapadnout do sebe, aby ho úspěšně dosáhly.