Databáze odkazuje na soubor dat nebo konkrétních informací, s nimiž je možné agilně konzultovat, a segmentace charakteristik, které je třeba zvýraznit, aby bylo možné dále specifikovat informace, které mají být přezkoumány.
Pokud mluvíme o databázi v počítačovém kontextu, je třeba poznamenat, že se jedná o elektronický program nebo soubor, ve kterém jsou informace uspořádány a strukturovány v určitých oblastech, které budou pro uživatele užitečné.
Například pokud máme veterinární kliniku, budeme mít databázi všech klientů, do které lze zahrnout pole, jako je jméno zvířete, jeho anamnéza, telefonní číslo, očkovací schéma a vysoce relevantní údaje. Takovým způsobem, že když se chcete podívat na jakýkoli konkrétní aspekt, můžete vybrat pole a získat o něm okamžité informace.
Jak navrhnout efektivní databázi?
Databáze by měla být užitečná k vyhledání informací strukturovaným, uspořádaným a hbitým způsobem. Doporučení k jeho vytvoření jsou následující:
- Určete hlavní účel této databáze. K čemu to je? Co tím chceme dosáhnout?
- Určete informace, které chceme přidat a které se projeví v databázi.
- Zahrňte pole nebo tabulky, které jsou potřebné, aby byly strukturovány.
- Při zvýrazňování informací upozorněte na hlavní segmentační klíče.
- Design podle informačních potřeb.
Typy databází
Nejcharakterističtější typy databází jsou:
- Adresáře pro přístup k užitečným informacím, jako jsou telefonní čísla uživatelů, e-maily a podobná data.
- Bibliografické databáze. Ty, které odkazují na referenční materiály, informace, knihy … obsahují některé informace, jako jsou: autor, datum publikace, vydavatel, název.
- Vědecké databáze. V těchto základnách se rozlišují některé, například relační, deduktivní základy, které jsou mimo jiné založeny na matematických aspektech.
- Databáze pro klienty. Jedna z nejpoužívanějších možností, protože jsou velmi užitečné pro sledování zákazníků kdykoli. Chcete-li je kontaktovat, pošlete jim připomenutí něčeho důležitého, dokonce i propagace nebo novinky, které firma má, se říká e-mailové marketingové kampaně.
- Síťové databáze. Jsou to ty, které jsou orientovány na reprezentaci objektů prostřednictvím předchozího úložiště dat.
- Hierarchické databáze. V těchto případech se informace ukládají podle stromové struktury, čímž vznikají malé větve s informacemi souvisejícími a odvozenými od hlavních.
Jaké jsou nejběžnější údaje, které jsou obvykle obsaženy v databázi zákazníků?
Tato možnost je vysoce doporučena a ve společnostech široce používána. Jaká jsou však nejvýznamnější data, která jsou do nich obvykle zahrnuta?
- Telefonní číslo nebo způsoby kontaktu. Je důležité přidat několik možností v případě, že některá z nich selže. Například e-mail.
- Jméno zákazníka.
- Sociální sítě, které máte.
- Poštovní adresa.
- Pozice, kterou zastávají ve společnosti, pokud se například odvoláváme na distributory nebo spolupracovníky.
- Lokalizace.
K tomuto účelu existují specializované programy, které úkol usnadňují. Například SAP.