Individuální marketing - co to je, definice a koncept
Individuální marketing je marketingová strategie. To se zaměřuje na personalizované akce díky známým informacím o chování spotřebitele nebo zákazníka.
Rozvoj tohoto typu marketingových akcí zahrnuje důkladné studium a znalost zvyků, chutí a zájmů lidí. Ukazují to na svém chování a způsobu, jakým obvykle konzumují.
Díky nedávnému technologickému pokroku a rozšíření internetových aktivit zaznamenal individuální marketing pozoruhodný růst ve světě online marketingu. To je způsobeno skutečností, že se jedná o jednoduchou a efektivní dynamiku, díky výše uvedenému přizpůsobení, na kterém je založena.
Hlavní charakteristikou tohoto je právě soustředit se pouze na jednotlivce. Proto se současně stává investiční výzvou. To vše proto, že přizpůsobení je obvykle spojeno s vyššími náklady souvisejícími s prací na výzkumu návyků a návrhem marketingových akcí šitých na míru každé osobě. Tento typ marketingu ve skutečnosti usiluje o větší a osobnější vztah se zákazníky a také o jejich budoucí loajalitu.
Personalizace je užitečná nejen při provádění reklamních kampaní a hledání těchto dopadů. Proto se nadále vyvíjí v oblasti post-prodejních služeb a různých služeb zákazníkům. Jeho cílem je usilovat o maximální pohodlí a spokojenost zákazníků. Stejně tak je možné, že obchodní vztah může být i nadále udržován v průběhu času.
Příklady individuálního marketingu
Používání tohoto typu akcí je ve velkých online nákupních platformách časté. Platformy jako Ebay, Amazon a podobně. Díky krokům, které na těchto stránkách podnikáme, systém sám studuje naše zájmy; při doporučování produktů. To vše na základě našeho chování i chování lidí, jejichž předchozí uživatelské zkušenosti byly podobné.
Na druhou stranu je běžné, že tento typ doporučení sleduje jednotlivce, i když navštěvuje jiné webové stránky. Tímto způsobem můžete narazit na reklamy na produkty podobné předchozím stránkám, které jste navštívili. Tento jev se nazývá Remarketing nebo Retargeting. Toto je podporováno různými obsahovými sítěmi, jako je prominentní případ Google.
Protože k dosažení efektivity personalizace v marketingu je zapotřebí hodně práce, tyto typy akcí obvykle vyžadují velkou dávku kreativity a originality. Jeho cílem je dosáhnout většího dopadu na uživatele, a tedy většího počtu prodejů a výhod v budoucnu.
