Komunikační proces probíhá mezi odesílatelem a příjemcem. První vydá zprávu zaměřenou na druhou a provádí se určitým kanálem.
Proces komunikace probíhá mezi odesílatelem a příjemcem, ale je třeba mít na paměti, že se jedná o řadu důležitých prvků. Pokud chcete předat zprávu, je nezbytné, aby pro tento komunikační proces byli dva nebo více lidí.
Je třeba vzít v úvahu také kanál, použité kódy, zpětnou vazbu, která existuje mezi oběma subjekty, mimo jiné.
Prvky komunikačního procesu
Jedná se o základní prvky pro uskutečnění komunikačního procesu:
- Vysílač: Toto téma je zásadní, protože je odpovědné za vydání zprávy s cílem, aby se k příjemci dostalo jasným, stručným a účinným způsobem. Může to být jeden nebo více příjemců, kteří obdrží tuto zprávu.
- Zpráva: Dalším nesporným prvkem, protože zpráva je to, co chcete, aby se projevilo. Právě obsah musí být zpracován tak, aby působil na příjemce. Musíte pečlivě dbát na jeho vlastnosti a na skutečnost, že je jasný a blízký, protože přijímač jej musí snadno pochopit.
- Kódování: Je to proces, který emitent provádí při konfiguraci zprávy, výběru nejvhodnějšího kanálu a přípravě obsahu, který chce přenášet. To vše odpovídá vydávajícímu subjektu.
- Kanál: Je to prostředek, kterým se zpráva dostane k příjemci. Můžete si vybrat mimo jiné dopisy, sociální sítě, rádio, časopisy, televizi. Nakonec jde o výběr nejvhodnějšího kanálu, aby zpráva, která je vysílána, dorazila se zárukami prostřednictvím efektivního kanálu.
- Dekódování: Tento proces je na příjemci. Zde má na starosti porozumění poselství a porozumění tomu, co obdržel.
Po provedení tohoto postupu je obvyklé, že existuje proces zpětné vazby, ve kterém příjemce, v tomto případě příjemce, může v reakci na odesílatele komentovat nebo korespondovat s jakoukoli jinou zprávou.
V takovém případě by se role změnily, ale postup by byl stejný.
Existují některé prvky, které mohou zabránit plynulému a efektivnímu procesu komunikace. To je případ hluku. Může k tomu dojít, pokud zpráva není dobře připravena, pokud zvolený kanál není nejvhodnější, nebo pokud přijímač není schopen porozumět kódům a obsahu, který přijímá.
Dojde-li k tomuto problému, komunikační proces neprobíhá optimálně, takže by bylo nutné posoudit, zda selhává, a provést pečlivější a efektivnější komunikační proces s pečlivostí o každý prvek, který podrobně zasahuje.