Vnější mikroprostředí je soubor aktérů mimo společnost a zároveň jí blízký.
Proto definujeme externí mikroprostředí jako aktéry mimo společnost a zároveň si blízcí.
Nelze je ovládat, protože všichni mají manažery, kteří dělají svá vlastní rozhodnutí, ale stejně jako oni ovlivňují samotnou organizaci, ovlivňuje je i organizace.
Abychom si do své mysli umístili externí mikroprostředí, připomeneme si, že marketingové prostředí se skládá ze dvou dimenzí, kterými jsou: makroprostředí a mikroprostředí, které se současně dělí na vnitřní a vnější mikroprostředí.
Proč studovat externí mikroprostředí?
Znalost situace v tomto mikroprostředí nám umožňuje vytvářet prospěšné strategie a vztahy ke zlepšení obchodní výměny s koncovým zákazníkem.
Aktéři vnějšího mikroprostředí
- Poskytovatelé: mají na starosti poskytování surovin pro společnost
- Konkurenti: společnosti, které uspokojují stejné potřeby jako naše společnost, nás nutí následovat strategie, které je třeba neustále aktualizovat.
- Zákazníci: tvoří vrchol ledovce uvedeného mikroprostředí a společnost musí přizpůsobit svou nabídku s přihlédnutím k trhu, ke kterému patří; ať už jde o spotřebitele, průmysl, vládu, mezinárodní společnost nebo distributory.
- Zprostředkovatelé: vaším úkolem je dostat produkt ke konečnému spotřebiteli, a to buď prostřednictvím jeho distribuce, propagace a reklamy.
- Zájmové skupiny nebo zúčastněné strany: je běžné, že společnost má potřebu jít za nimi, aby splnila svůj konečný cíl. Příklady zúčastněných stran jsou finanční společnosti, média.