Freemium model - co to je, definice a koncept

Model freemium je obchodní model, ve kterém je většina služeb nabízena zdarma (freemium), ačkoli pro některé klienty, kteří si to přejí, existuje malý balíček placených služeb (prémie).

Freemium model se stále více opakuje a používá se ve startupech a nových aplikacích, které se objevují. Hlavním cílem, kterého má být u freemia nebo jeho volné části dosaženo, je přilákat velký počet uživatelů, provést rozsáhlé využívání databáze a že malé procento těchto uživatelů platí za prémiové služby a tyto budou ty, díky nimž je podnikání výhodné. Prémiové účty obvykle nemají vysoké ceny, jsou to mikroplatby, které při velkém množství uživatelů dosahují velkých objemů fakturace.

To znamená, že prostřednictvím této strategie jsou uživatelé zajati tím, že jim nejprve poskytnou typ bezplatné služby. Jelikož se jedná o tak velkou skupinu, malé procento zájemců o získání specializovaných služeb stačí k tomu, aby snadno udržely uživatele, kteří neplatí nic. Tímto způsobem můžete mít vysoce ziskový obchodní model.

Z tohoto systému je vytvořen název „free“, který zahrnuje skupinu uživatelů, kteří získávají služby zcela zdarma. Tito příjemci by dokonce mohli dosáhnout údajů až 90% spotřebitelů, kteří společnosti nepřispívají. Souběžně by však existovali prémioví zákazníci, kteří, i když představují nízké procento, někdy ne více než 10% dokáže udržet spotřebu těch, kteří neplatí, a ještě více umožňují efektivní a ziskové řízení podniku.

Jak jsou omezeny účty Freemium?

Existuje několik způsobů, jak omezit bezplatnou část, aby uživatel zaplatil za prémiový účet, například:

• Limit funkčnosti nebo kapacity: S pokročilejšími funkcemi je spojena platba.
• Lhůta: Nabízejí vám účet zdarma na první období a pokud se vám líbí, zaplatíte za něj.
• Limit na použití: Nabízí se bezplatná licence, ale pokud budete potřebovat více, budete za ně muset zaplatit. K tomu obvykle dochází v licencích některého obchodního softwaru.
• Inzercí: Pokud nechcete vidět a / nebo slyšet reklamu při používání služby, musíte zaplatit prémiový účet.

Co je potřeba, aby byl tento model úspěšný

Aby tento obchodní model fungoval, potřebujete:

• Dejte uživateli něco hodnotného: To znamená, že nejen proto, že je něco zdarma, přiláká uživatele. Pokud však zákazníkovi poskytneme něco zajímavého a generujícího hodnotu, bude přitahováno, aby zaplatil více za něco, co překračuje jeho očekávání. To znamená, že svobodná musí být dostatečně zajímavá.
• Že cena, kterou zaplatíte, je nižší než cena, kterou zákazník obdrží: Pokud klient skutečně zjistí, že to, co dostane, má větší hodnotu než cena, kterou zaplatí, bude touto službou fascinován a dokonce nám pomůže mluvit o naší službě dobře a doporučit nás, čímž přiláká více potenciálních klientů, kteří jsou ochotni zaplatit tuto cenu.
• Trhy musí být obrovské: Tento obchodní model nemůže fungovat v malých tržních výklencích, ale místo toho musí být dostatečně velké trhy, aby bylo možné vydělat.
• Je třeba pracovat na snížení nákladů: V tomto typu podnikání je úspěchu dosaženo snahou pracovat s téměř nulovými náklady a společnost musí usilovat o trvalé úsilí.

Výhody modelu freemium

Mezi výhody modelu freemium patří:

• Umět nabídnout bezplatnou a hodnotnou službu lidem a organizacím, které z ní mohou těžit.
• Zkušební verze zdarma vždy přiláká více uživatelů, což umožňuje větší rozsah znalostí o nové službě, větší šíření nebo viralitu, a pak ti, kteří ji mají nejraději, zaplatí za službu vyšší kvality (balíček premium).
• Existují možnosti, jak produkt vylepšit. Například spuštěním bezplatných verzí použijeme metodu štíhlého spuštění a uvidíme, co se uživatelům líbí a co ne, které části si nejvíce cení, aby za ně mohli platit. Toto je optimální způsob ověření produktu na trhu.

Nevýhody modelu freemium

Existují však i některé nevýhody:

• Aby se podnikání stalo ziskovým, potřebujete obrovskou uživatelskou základnu a je velmi obtížné jej dosáhnout. Mnoho společností, které se rozhodly pro tento model, dnes není navzdory své slávě a obratu životaschopné.
• Nabídka zcela bezplatných služeb vede ke spojování myšlenky ceny vyšší než nula jako nespravedlivé a asociace cena-hodnota není u mnoha uživatelů adekvátní, takže bude obtížné získat přístup k prémiovému balíčku.
• Konkurence nebo služby jsou narušeny. To znamená, že často z toho, kdo vyhraje, nebo z toho, kdo nejlépe umístí svůj profesionální profil, ne nejvíce zručný, ale ten, kdo do aplikace vložil nejvíce peněz.

Příběhy úspěchu

Existuje mnoho případů úspěšných společností prostřednictvím modelu freemium. Zdůrazňujeme některé z nejznámějších, například:

• WhatsApp: APP, který umožňuje odesílat a přijímat zprávy mezi uživateli v reálném čase. Bezplatný chat, který již přesahuje 1 000 milionů uživatelů po celém světě a je velmi závislý na aplikaci. Když se rozhodli účtovat za jejich používání symbolickou cenu 0,89 EUR / rok, většina uživatelů souhlasila s platbou, než ztratili své používání.
• Spotify: Umožňuje vám poslouchat všechny druhy hudby zdarma, ale s omezeními, jako jsou například reklamy, nutné připojení k internetu, omezení denních skladeb, mimo jiné, které jsou u prémiového balíčku vyloučeny.
• Linkedin: Profesionální sociální síť pro nalezení zaměstnání. Jeho použití je bezplatné, ale s prémiovým účtem můžete zvýraznit svoji kandidaturu proti ostatním, posílat přímé zprávy lovcům lovů nebo mít přístup k profesionálnějším profilům než ostatní uživatelé sítě.
• Dropbox: Cloudová aplikace pro ukládání a sdílení dat. Jeho použití je zdarma a aby přilákali více uživatelů, vytvořili strategii, která spočívá v pozvání přátel do aplikace, získáte bezplatný úložný prostor. Tato strategie dokázala virálizovat službu a dosáhnout velmi vysokého dosahu uživatelů.
• Candy crush a další hry: Jsou to online hry zdarma, ale existují zdroje, které vyžadují mikroplatbu, aby k nim měl přístup a mohl tak mít výhodu nad ostatními hráči a rychleji postupovat.

Když uspěje obchodní model freemium, jeho škálovatelnost je velmi velká a jeho růst je exponenciální, jak jsme viděli v některých předchozích příkladech. Klíčem je nabídnout službě dostatečně užitečnou hodnotu, aby byl konverzní poměr pro prémiové uživatele vysoký.

Příklad modelu Freemium

Vezměte v úvahu, že člověk očekává, že na tomto modelu vydělá 40 000 $ měsíčně, a očekává, že si bude účtovat 4 $ měsíčně za prémiové služby, které nabídne.

To nám říká, že musíte nabídnout službu 10 000 zákazníkům, která vychází ze 40 000/4 = 10 000. Ale protože se počítají pouze prémioví zákazníci, vezměme v úvahu, že těchto 10 000 zákazníků představuje 1%. Chcete-li dosáhnout tohoto výsledku, musíte mít alespoň 1 000 000 zákazníků.

To má za následek tímto způsobem:

X - 100%

10.000 - 1%

Při použití pravidla tří vynásobíme 10 000 x 100%, což nám dává výsledek 10 000; poté děleno 1% a získáme, že je potřeba 1 000 000 uživatelů.

Stručně řečeno, nejdůležitější věcí v tomto typu podnikání je objem, který zpracovávají uživatelé, protože úspěch závisí na masivním trhu, který se nám podaří zaujmout. Z tohoto důvodu jsou úspěšné podniky jako WhatsApp, LinkedIn, iCloud.