Přímý distribuční kanál je zřízen, když společnost přináší a prodává svůj produkt konečnému spotřebiteli bez použití prostředníků.
Lze ji stanovit, když společnost využívá své prodejní síly k propagaci a prodeji svých produktů. Protože v těchto případech má společnost osobní vztah se spotřebitelem.
Také když používáte prodejní režim využívající jako platformu k prodeji média, jako je televize, telefon, pošta, digitální média a internet.
Formy přímých distribučních kanálů
Nejběžnějším způsobem, jakým sledujeme, že se tento distribuční kanál používá, je každá společnost, která zaměstnává:
- Katalogový prodej: Za účelem prodeje svých produktů připravují katalogy, které lze šířit v tištěné nebo digitální podobě, poté si spotřebitel vybere svůj produkt a ten je doručen domů. Používají jej společnosti, jako je Avon, což je špičková společnost v používání této modality.
- Televizní prodej: V tomto případě je produkt propagován prostřednictvím televize, poté je zákazníkovi vystaveno telefonní číslo pro provedení objednávky a je doručeno domů. Tvoffer je příkladem společnosti, která jej používá.
- Poštovní prodej: K této formě dochází, když společnost kontaktuje spotřebitele přímo prostřednictvím e-mailu, aby propagoval své produkty, přijímal objednávky a uskutečňoval odpovídající dodávky. V současnosti je využívána mnoha společnostmi.
- Prodej na domácích schůzkách: Tato forma přivolává lidi, kteří mohou být potenciálními zákazníky produktu, jsou zobrazeni, je jim vysvětleno použití a výhody produktu. Zájemci si zde kupují své výrobky. To je případ Tupperware.
- Domácí prodej obecně: Tuto modalitu používá každá společnost, která produkt vezme přímo svému spotřebiteli.
Toto jsou nejběžnější způsoby, ale existuje mnohem více, které používají přímý distribuční kanál.
Výhody a nevýhody přímých distribučních kanálů
Mezi výhody můžeme zmínit:
- Přímý vztah s klientem: Společnost má osobní kontakt s klientem, což mu pomáhá lépe porozumět, protože zpětná vazba informací je poskytována okamžitě. Pokud je spotřebitel spokojen, společnost ví, že se mu daří, a pokud klient vyjádří nespokojenost, může společnost přijmout opatření k nápravě a zlepšení.
- Okamžitá odpověď: Pokud se prodej uskutečňuje online, společnost je propojena 24 hodin denně, takže musí okamžitě reagovat na jakoukoli žádost, návrh nebo nesouhlas klienta. Pomocí vaší prodejní síly může prodejce také rychle vyřešit problém zákazníka.
Správa informací vám umožňuje okamžitě vyřešit potíže a vylepšit produkty a procesy.
- Nízké náklady: Cena je nízká, protože zde nejsou žádní zprostředkovatelé, což je důležitá výhoda, protože umožňuje získat větší ziskové rozpětí pro společnost. Náklady lze snížit zvýšením efektivity společnosti a uplatněním principu úspory z rozsahu. Spotřebitel zároveň získá nižší cenu, protože když existují zprostředkovatelé, každý článek řetězce chce vyhrát v každém kroku procesu.
- Rozsah a propagace: Dobře používaný tento typ kanálu může dosáhnout toho, že propagace a dosah produktu je generován na globální úrovni, protože pokud jsou používána digitální média a internet, neexistuje žádná hranice pro šíření zprávy a propagaci produktu kdekoli ve světě. Když použijete vlastní prodejní sílu, získáte také vynikající propagaci produktu, ale dosah je samozřejmě menší ve vztahu k digitálním médiím.
- Řízení: Společnost řídí všechny procesy tak, aby svým zákazníkům mohla nabídnout ty nejlepší výhody, aby produkty dorazily v nejlepších podmínkách a ve správný čas, který spotřebitel očekává. Tyto podrobnosti by mohly být odlišujícími prvky, které společnosti poskytnou komparativní výhodu oproti ostatním konkurentům.
I když mezi nevýhodami citujeme následující:
- Fixní náklady: Mnoho administrativních činností musí znát všechny distribuční procesy a logistiku. Náklady na dopravu a personál odpovědný za proces se stávají pevnými náklady. To by mohlo zvýšit provozní náklady.
- Časová investice: Je zapotřebí více času na provedení procesu plánování všech procesů a potřebné logistiky. Tato situace by mohla způsobit, že společnost ztratí hlavní zaměření, kterým mohou být marketingové aktivity nebo přísně výrobní proces.
Chcete-li dokončit společnost, když se rozhodnete použít přímý distribuční kanál, musíte zvážit poměr nákladů a přínosů, abyste se rozhodli, zda je lepší použít přímý kanál nebo nepřímý kanál více. Toto rozhodnutí bude také záviset na vašich dovednostech, vašich výhodách, vaší logistice a vaší dopravní infrastruktuře při provádění tohoto úkolu.
Druhy distribučních kanálů