Spotřebitel pro podnik (C2B), což znamená spotřebitel pro podnik, je obchodní model, ve kterém spotřebitel stanoví podmínky pro danou transakci. Klient tedy navrhuje a spolupracuje na konkrétní službě nebo produktu místo na konkrétní nabídce.
Tento typ modelu je typický pro odvětví, jako je volný čas a cestovní ruch. Například online zákazník může nabídnout z ceny za letenku s určitou cestou na to, co je ochoten zaplatit za nocleh v hotelu v konkrétním městě. Po tomto návrhu předloženém spotřebitelem se mohou jednotlivé letecké společnosti a hotely rozhodnout, zda přijmou nebo nepřijmou podmínky uživatele.
Spotřebitelský obchodní model se významně vyvinul z růstu nejpopulárnějších médií používaných spotřebitelem, jako jsou webové stránky, blogy, podcasty, videa a sociální sítě.
Existují i jiné typy transakcí, jako jsou business to business (B2B), business to consumer (B2C) and consumer to consumer (C2C).
Charakteristika modelu spotřebitel - podnikatel (C2B)
Zde jsou některé z nejvýraznějších vlastností modelu C2B:
- Větší interakce ze strany spotřebitele.
- Zvyšuje obousměrnost mezi společností a klientem.
- Kolaborativní spotřeba služeb a produktů generovaných společností.
- Přesnější segmentace konečného spotřebitele.
- Vzájemnost je větší mezi společností a zákazníkem.
Příklady spotřebitelského modelu podnikání
Toto jsou některé prominentní příklady tohoto modelu.
- Elektronický obchod C2B souvisí s patentovaným konceptem „pojmenujte svou cenu“ Priceline. V USA si Jay Walker, zakladatel této společnosti, myslel, že by mohlo být zajímavé uspořádat reverzní aukce letenek nebo nocí v hotelech, přičemž tyto služby podléhají rychlé zkáze. To znamená, že pokud nejsou konzumovány v konkrétní den, ztrácejí na hodnotě a nemohou být uloženy pro jiné příležitosti.
- Dalším příkladem je Agropool, který nabízí venkovským producentům, aby se připojili k nákupu určitých produktů, surovin a paliv s cílem dosáhnout snížení cen, protože zvyšují objem nakupovaného produktu.
