Bohužel mobbing nebo obtěžování na pracovišti je jedním z velkých problémů, které jsou na denním pořádku. Toto morální obléhání může pocházet jak od nadřízených, tak od spolupracovníků.
Existuje mnoho způsobů, jak provádět mobbování v obchodní organizaci. Tímto způsobem může být pracovník sociálně izolován od zbytku pracovní síly, musí vykonávat absurdní nebo drobné úkoly, dělat nejhorší práce nebo trpět psychickým násilím nebo dokonce sexuálním obtěžováním.
Obtěžování obvykle přichází od těch, kteří jsou výše na žebříčku. Obtěžovaní však mohou být obviňováni také svými vrstevníky.
Co je mobbing a kdo ho provádí?
Podle Národního ústavu hygieny práce se mobbování považuje za existující, když pracovník trpí značným a dlouhodobým psychickým obtěžováním. V takové situaci přestává obtěžovaný pracovník souviset se svým prostředím ve společnosti a je izolován v sociální rovině. Na druhou stranu obtěžování na pracovišti nakonec poškozuje jejich výkon a někdy může vést k rozhodnutí opustit zaměstnání.
Nyní se běžně mluví o mobbingu. Pokud však použijeme přísnější kritérium, museli bychom rozlišovat mezi dvěma klasifikacemi. Budeme tedy čelit šéfování, pokud bude obtěžování spácháno nadřízeným, zatímco budeme čelit mobbingu, pokud bude psychologické obtěžování prováděno spolupracovníky.
Oběť a pronásledovatel
Jaká je však osobnost pronásledovatele a obtěžovaného? Jaké jsou vaše psychologické vlastnosti? Tyran je obvykle někdo manipulativní, postrádající morální zábrany, bez empatie, se značným komplexem méněcennosti a který vykazuje průměrný výkon.
Naopak, obtěžovaná osoba je slušná a odpovědná osoba, která věří ve snahu, a když bude obtěžována, její výkon začne klesat. Když je zapojen do situace obtěžování, nechápe, co způsobuje pohrdání, kterým trpí.
Kdy čelíme případu mobbingu?
Aby nastala situace mobbingu, musí se shodovat následující prvky:
- Že obtěžování na pracovišti je prováděno v soukromí nebo že existují tzv. „Tiší svědci“. Tito ztlumení svědci jsou svědky obtěžování, ale nezasahují. Buď ze strachu, že se stanete novými oběťmi, ze spoluúčasti na obtěžovateli nebo z lhostejnosti.
- U oběti se začíná objevovat pocit viny. Navzdory tomu, že jsou lidé obdařeni silným smyslem pro etiku, dostávají systematické útoky, ale nakonec se stydí a cítí se provinile.
Další otázkou je: Jak probíhá mobbování v obchodní organizaci? Způsoby šikany v práci jsou velmi rozmanité. V tomto smyslu mohou projít dezinformacemi, výhrůžkami, kritikou, komentáři zaměřenými na poškození pověsti oběti nebo jim přiřadit nejhorší zaměstnání a úkoly, které nedávají smysl.
Všechno to začíná nepřímými útoky, které vedou k obtěžujícímu chování, které bude v průběhu času pokračovat. Společnost má obvykle tendenci zasáhnout příliš pozdě, když je konflikt již neudržitelný. V této fázi se zvyšuje stupeň viny, kterou oběť pociťuje. Nakonec oběť nakonec ukáže psychologické následky, které na ní obtěžování zanechalo. V tomto okamžiku je to častá dovolená kvůli depresi, která může nakonec vést k definitivnímu opuštění zaměstnání.
Jak reagovat na situaci šikany?
Při reakci na tyrana je zásadní zůstat klidný, nereagovat impulzivně a v žádném případě nežádat o vysvětlení nebo se mu tyrani omluvit. Jde o to nespadnout do hry manipulativní a amorální osoby.
To neznamená, že musíte mlčet tváří v tvář útoku, daleko od něj. Musíme reagovat rázně, aniž bychom přebírali vinu, kterou se nám obtěžovatel snaží přičíst, pokusit se shromáždit důkazy o všech útocích a upozornit je na soudy.
Je třeba poznamenat, že prokázání případu mobbingu ve společnosti je obvykle poměrně komplikované. Problém spočívá v nedostatku důkazů, které zůstávají v písemné formě, a v nedostatku svědků. A pokud jsou takoví svědci, mnoho z nich se nechce zapojit ze strachu z možných následků.
Navzdory tomu musí oběť mít svědky, aby ji podpořili, uložili všechny možné důkazy a poskytli lékařské zprávy. Na situaci dlouhodobého obtěžování je tedy nutné upozornit inspektorát práce a podnikového lékaře. Nemělo by se zapomínat ani na to, že výbor pro zdraví a bezpečnost společnosti, stejně jako odbory, mohou představovat síť podpory oběti.
Společnost, klíčový prvek v prevenci obtěžování na pracovišti
Bez ohledu na způsob, jakým se obtěžovaní mohou bránit, je odpovědností zaměstnavatele zajistit pracovní prostředí bez mobbingu. K tomu musí být řádně navrženy pracovní pozice, interní disciplinární předpisy musí být s obtěžováním neúprosné a nadřízení, protože ti, kdo jsou odpovědní za předcházení obtěžování, musí sledovat možná rizika mobbingu a zasáhnout, když to situace vyžaduje.