Pracovní spor - co to je, definice a pojem

Pracovní spor je spor, který se vyvíjí v rámci společnosti nebo organizace. Může to být neshoda mezi zaměstnanci nebo mezi zaměstnanci a vedením.

Tento typ konfliktu se pak odehrává ve společnosti a může být způsoben různými faktory, jako je například nedostatečná komunikace, nekompatibilita postav, obtěžování na pracovišti.

Pracovní spory jsou nedílnou součástí obchodní činnosti. Kromě toho, i když mají vliv na pracovní prostředí, pokud jsou vyřešeny příznivě, mohou firmě pomoci zlepšit její postupy a dosáhnout vyšší produktivity.

Dalším důležitým bodem je, že řešení konfliktu by měl mít na starosti vedoucí oblasti nebo společnost (kdo by byl manažerem). Myšlenkou tedy není pouze posílit jejich vedoucí postavení, ale snažit se nabídnout lepší pracovní prostředí, kde mohou zaměstnanci rozvíjet své schopnosti na maximum.

Pokud konflikt nebude vyřešen, společnost může ztratit a / nebo nedokáže přilákat cenný lidský kapitál. Proto je důležité, aby byly tyto neshody rychle identifikovány a řešeny.

Sociální konflikt

Druhy pracovních konfliktů

Pracovní spory lze rozdělit do různých typů, jak uvidíme níže:

Podle zúčastněných:
- Intrapersonální: Vznikají v konfliktu zaměstnance se sebou samým. Může to být například proto, že nejste spokojeni s úkoly, které vám byly delegovány.
- Interpersonální: Ty, které se vyskytují mezi dvěma nebo více lidmi, například kvůli rivalitě.
- Vnitroskupina: Jedná se o konflikty, ke kterým dochází ve skupině, například v oblasti společnosti, kde její členové možná nemohou dosáhnout dohody o rozdělení pracovních úkolů.
- Meziskupina: Dochází k nim například kvůli neshodám mezi členy různých skupin v organizaci, například proto, že nerozhodují, která oblast by měla mít na starosti určitou činnost.
- Kolektivně: Když zaměstnanci projeví nesouhlas s rozhodnutím vedení.

V závislosti na příčině konfliktu:
- Vztah: Když chybí porozumění mezi spolupracovníky.
- Informační: Pokud není dostatečně komunikován, například cíle, kterých mají zaměstnanci dosáhnout.
- Stylů: Pokud neexistuje shoda se způsobem nebo formami, ve kterých je práce organizována.
- Cíle: Pokud neexistuje dohoda nebo shoda ohledně cílů, kterých má být ve společnosti dosaženo. Může se tedy stát, že někteří pracovníci pociťují velký tlak, například k dosažení cílů, které jsou považovány za velmi náročné.
- Role: Pokud není jasné místo zaměstnanců v organizaci, tj. Pokud jde o funkce, které musí plnit.
- Kvůli rozdílu v hodnotách: Když se etické zásady zaměstnance liší od zásad jeho spolupracovníka nebo se dokonce liší od zásad obhajovaných společností jako organizací.
Podle jeho důsledků:
- Funkční: Ti, u nichž je základní problém pro organizaci zajímavý. Například neshoda o tom, jak dosáhnout prodejního cíle. Poté, když budou rozdíly vyřešeny, může být společnost zvýhodněna.
- Dysfunkční: pouze brání rozvoji společnosti. Nemá podstatu něčeho, co samo o sobě zlepšuje chod firmy. Příklad: Boj mezi dvěma zaměstnanci o osobní záležitosti.

Příklad pracovního sporu

Příkladem pracovního sporu může být ten, který vznikne například při vstupu nového šéfa do oddělení společnosti. Může se tedy pokusit realizovat své vlastní způsoby práce a cíle, které se liší od těch, na které jsou zvyklí jeho podřízení.

V takovém případě by možná bylo ideální, kdyby nový šéf zlepšil komunikaci se svou pracovní skupinou. Tímto způsobem mohou dosáhnout dohody o dosažení cílů stanovených vedením.

Tento typ konfliktu se může zhoršit, například pokud se nový šéf snaží propustit některé ze svých podřízených, aby najal lidi, kteří jsou blízcí nebo důvěryhodnější. To způsobí velkou nespokojenost v příslušné oblasti.