Zákaznická kvóta - co to je, definice a koncept

Koncept zákaznické kvóty se týká poměru toho, co zákazník utratí za naši společnost nebo výrobky, a jejich celkové spotřeby v dané konkrétní kategorii.

Zákaznická kvóta je pojem, který je spojen s mírou spokojenosti a loajality s produkty společnosti. Pokud má klient kladné názory, bude to mít vliv na přilákání dalších klientů a také na zvýšení jejich podílu na nákupech ve společnosti a doba života klienta v podnikání je velmi plodná.

Pokud se naopak zákazník rozhodne udělat o podniku špatné recenze, nebude od něj znovu nakupovat. Vztah mezi společností a zákazníkem zmizí. V důsledku toho to způsobí, že více zákazníků vyjádří svůj názor na tuto záležitost, což poškodí loajalitu zákazníků.

Rozdíly mezi podílem zákazníků a podílem na trhu

Tyto dva pojmy jsou nezbytné, když hovoříme o marketingu obecně. Musí být znám význam každého z nich, aby nedošlo k záměně pojmů.

  • Poplatek pro klienta: Výpočet toho, co zákazník ve společnosti spotřebuje nebo nakoupí, a jeho celková spotřeba v dané kategorii.
  • Podíl na trhu: Jedná se o část trhu, která nakupuje tyto produkty nebo spotřebovává od podniků.

Rozdíl je v tom, že v podílu zákazníka je specifikován individuálně a v podílu na trhu je již hovořen v množném čísle mnoha spotřebitelů.

Důvody pro zvýšení prodeje věrných zákazníků

Chcete-li to zlepšit, zaměřte se na následující:

  • Získání nového zákazníka stojí téměř 6krát více než udržení spokojenosti a spokojenosti zákazníka při sledování značky.
  • Vztah s tímto klientem již vygeneroval předchozí komunikaci mezi společností a uživatelem. Proto existuje vztah, který je udržován v průběhu času. Také ano, toto bylo plodné, existuje také emocionální část, nejen ekonomická.
  • Mít databázi těchto zákazníků a studovat je, aby jim mohli nabízet nové produkty a služby, pomůže splnit jejich potřeby a přiměje je nakupovat na neurčito od této značky.

Populární Příspěvky

Obecný účetní plán (Španělsko)

✅ Obecný účetní plán (Španělsko) | Co to je, význam, pojem a definice. Obecný účetní plán, známý hovorově jako PGC, je právní text, který shromažďuje ...…

Mezinárodní banka pro obnovu a rozvoj (IBRD)

✅ Mezinárodní banka pro obnovu a rozvoj (IBRD) | Co to je, význam, pojem a definice. Mezinárodní banka pro obnovu a rozvoj (IBRD) je institucí Světové banky odpovědnou za ...…

Jsou úroky při žádosti o půjčku online tak důležité?

Ekonomická situace je obtížná a tím více se ozývá ozvěna opětovného růstu. Rok 2020 bude rokem, který si budeme pamatovat jak pro rodiny, tak pro podniky, ale zejména pro pracovníky. Nezaměstnanost vzrostla ze zřejmých důvodů a pomoc, i když se dostaví, nečte více…

Jak mohou nové technologie zlepšit ekologické zemědělství?

Je snadné získat dojem, že se ekologické zemědělství a nové technologie vzájemně vylučují. Naopak, inovace a moderní technologie umožňují nová řešení, stejně jako zajímavé koncepty a software pro zemědělství, které optimalizují ekologické zemědělství při zachování jeho zásad. Přečtěte si více…