Zákaznická sleva je výjimečné snížení prodejní ceny prodávajícím kupujícímu. K tomuto snížení prodejní ceny může dojít z různých důvodů, ačkoli hlavním důvodem je stimulace prodeje určitého produktu.
Sleva pro zákazníka je silným komerčním nástrojem a jedním z nejpoužívanějších společností. Hlavním cílem je způsobit větší nárůst prodeje, který kompenzuje snížení ceny, za účelem dosažení vyššího zisku. Představme si dvě situace:
- Situace A: Společnost prodá 100 jednotek produktu za cenu 10 měnových jednotek.
- Situace B: Stejná společnost zavádí slevu ve výši 2 peněžních jednotek, takže prodejní cena je 8. Díky tomu se jí podaří zvýšit prodej na 160 jednotek produktu.
V situaci A jsou tržby z prodeje 1 000 (100 x 10), zatímco v situaci B jsou tržby 1 280 (160 x 8). Je vidět, že i přes slevu jsou výnosy vyšší, protože nárůst tržeb (60%) byl větší než pokles ceny (20%).
Slevové sazby zákazníků
Lze provést různé klasifikace zákaznických slev. Zde se zaměříme na tři:
1. V závislosti na sjednání slevy
Mohou existovat dva typy slev:
- Generika: Vztahují se na všechny klienty bez ohledu na jejich stav.
- Jednotlivci.Slevové podmínky jsou sjednávány individuálně s konkrétním zákazníkem. Neplatí obecně pro všechny klienty.
2. Podle toho, kdy nastane sleva
Můžeme také najít dva typy:
- Slevy „na fakturu“:Jsou to ty slevy, které jsou zahrnuty v prodejní faktuře. To znamená slevy, které jsou poskytovány současně s prodejem: Tyto slevy jsou nejčastější.
- Slevy „mimo účet“: Jsou to ty slevy, které nejsou zahrnuty v prodejní faktuře. To znamená, slevy, které jsou poskytovány po prodeji: Jedním typem těchto slev jsou slevy pro rychlou platbu (které uvidíme níže). Důvodem slev „mimo fakturu“ je, že v době prodeje není známo, zda k události dojde, či nikoli. A konečně skutečnost, že se jim říká „mimo fakturu“, neznamená, že nemusí být dokumentovány. V okamžiku, kdy je tato sleva vygenerována, musí prodejce vystavit kupujícímu kreditní fakturu.
3. V závislosti na důvodu slevy
V závislosti na důvodu existují čtyři typy slev:
- Sleva za objem nebo slevy: Tyto slevy jsou poskytovány, když kupující uskuteční nákup, který přesahuje určitý objem. Tyto slevy jsou obvykle obecné a „na fakturu“. Například prodejce poskytuje slevu 3% všem zákazníkům, kteří si zakoupí více než 1 000 jednotek produktu A. Pokud zákazník zakoupí 2 000 jednotek produktu A, použije se množstevní sleva.
- Sleva za rychlou platbu: Tento typ slevy se použije, když klient provede platbu před splatností nebo podle toho, co je stanoveno. Tyto slevy jsou obvykle konkrétní (to znamená, že jsou sjednávány) a „mimo účet“, protože v době prodeje není známo, zda k okamžité platbě dojde nebo ne. Například prodejce říká kupujícímu, že pokud zaplatí před splatností, uplatní slevu 3%. Pokud kupující zaplatí před dohodnutým datem, 3% sleva bude za rychlou platbu.
- Sezónní slevy: Tyto slevy jsou poskytovány v určitých obdobích roku, kdy klesá poptávka po produktu. Příkladem tohoto typu jsou slevy, které cestovní kanceláře poskytují v listopadu, kdy je poptávka nižší.
- Obchodní slevy: Tento typ zahrnuje zbytek slev, které nejsou zahrnuty v žádné z předchozích kategorií. Příkladem mohou být slevy při uvedení produktu na trh, které jsou udělovány na nové produkty s cílem jejich propagace.