Jakákoli strategie digitální komunikace, která respektuje sebe sama, musí zahrnovat mezi jejími akcemi poštovní marketing nebo totéž zasílání zpráv prostřednictvím e-mailu s komerčním účelem.
Tento nástroj se stává výkonnou komunikační technikou, která umožňuje společnosti, značce nebo jednotlivci přilákat potenciální klienty.
V rámci této e-mailové marketingové strategie vyniká klíčový nástroj k dosažení vašeho účelu: zpravodaj.
Jedná se o digitální publikaci s vlastním informačním a reklamním obsahem, která je prostřednictvím e-mailu distribuována s určitou pravidelností (týdně, čtrnáctidenně, měsíčně …) našim předplatitelům nebo potenciálním klientům. Ve střednědobém horizontu je velmi efektivní.
Jak můžeme vytvořit originální a kreativní zpravodaj?
Tyto kroky vám mohou pomoci přispět hodnotou a kvalitou pro uživatele:
- Nejprve musíte určit, jaký typ obsahu je pro každého klienta nejvhodnější.
- S vhodnou kombinací textů, obrázků, videí, e-knih …
- Důležitý je také formát. Design, který není přetížený, originální, zábavný … Obrázky a fotografie jsou notoricky známé. Musí být vybráni uvážlivě. S vysokou kvalitou a rozlišovacími parametry.
- Pokud jde o texty, měly by to být krátké a přímé věty, které jdou k věci. Krátký obsah, dvakrát tak efektivní. To zahrnuje také hypertextové odkazy na webové stránky nebo produkty nebo služby nabízené společností nebo značkou.
- Včetně akcí, nabídek, slev, výhod … které vzbuzují zájem spotřebitelů.
Poznejte ideálního zákazníka
Jakmile bude zpravodaj připraven, dalším krokem bude konkrétně definovat typ publika, na které cílíme, aby bylo možné segmentovat zásilky ve vztahu k charakteristikám každého spotřebitele. Známe profil uživatele a jeho potřeby, připravíme informační bulletiny a reklamu pro konkrétní produkt nebo službu.
Účinnost zpravodaje bude také záviset na jejich personalizaci. Odesílání nebo zasílání velmi konkrétních e-mailů není nic jiného než humanizace zprávy, kterou chceme sdělit, a to spotřebitel ocení.
I když je to pracnější, bude to mít větší dosah a dopad. Lze to například provést přidáním jména a příjmení příjemce na začátek a konec e-mailu.
Záhlaví i zápatí jsou z hlediska převodu zákazníků velmi účinné. Musíte jim tedy také věnovat pozornost a rozvíjet je způsobem, který vzbuzuje zájem.
V zápatí je vhodné přidat ikony, které přesměrovávají na různé sociální sítě stránek společnosti, značky nebo jednotlivce. Stejně jako různé formy kontaktu, které můžete mít (telefon, fyzická adresa, e-mailová adresa …)
Samozřejmě musíme věnovat zvláštní pozornost tomu, co děláme. Nemusíme posílat hromadné e-maily, které mohou zaplnit doručenou poštu potenciálního klienta. Přeposílání e-mailů by mělo být plánováno tak, aby se neriskovalo, že skončí jako spam nebo nevyžádaná pošta.
I když je třeba říci, že uživatelé, kteří dostávají tento typ zpráv nebo zpravodaje, jsou předplatitelé, kteří již projevili zájem o značku a přijali její politiku, když je informovali o své komunikaci. Všechno, co není veřejné, co se přihlásilo k odběru, musí zůstat mimo dosah.
Aplikace pro zasílání zpravodajů
Stále více aplikací a nástrojů automatizuje akci odesílání e-mailů typu zpravodaje určité skupině spotřebitelů nebo potenciálních zákazníků. Což bude mít za následek urychlení našeho úkolu. Nejznámější je MailChimp, ale existuje mnoho dalších: RD Station, iContact, Mailrealy, Constant Contact, Aweber …
Jakmile je náročný úkol povinného (ale zejména organizovaného) přeposílání e-mailů dokončen, nebude vaše marketingová strategie zcela účinná, pokud výsledky nevyhodnotíte. Musíme je kvantifikovat, abychom určili úspěch nebo neúspěch kampaně. Stanovení dlouhodobých metrik nám umožní v budoucnu zlepšit naše akce.
Neměli bychom zapomenout ani na péči o zákazníka. Uspokojte svůj požadavek, pokud jde o jakékoli otázky, které se mohou objevit a vyžadují naši odpověď. Za to jsme.
