Sociální sítě jsou masivně využívány jednotlivci i společnostmi. Je to však ten, kdo je používá ke zlepšení image své značky, prezentaci svých produktů a jako komunikační kanál s veřejností.
Z tohoto důvodu je nezbytné pečovat o obsah a vyhnout se chybám, které mohou narušit správné fungování sociální sítě.
V tomto článku budu hovořit o velmi běžných problémech, kterým byste se měli vyhnout, aby platformy, na kterých komunikujete, byly úspěšné.
Chyby, kterým je třeba se v sociálních sítích vyhnout
Zde jsou některé z nejcharakterističtějších:
- Nemáte definovaný plán sociálních médií, než začnete publikovat na sociálních sítích. To je problém, kterého se mnoho společností dopustí, protože publikuje obsah, který má být publikován, a zapomíná na skutečné cíle, kterých chce dosáhnout. K tomu je nutné před zahájením cesty v sociální síti udělat následující: definovat cíle, vyšetřit konkurenci, vyhodnotit služby nebo produkty, maximální přínos hodnoty, potenciální klient, podívat se na to, co požadují trhu a v důsledku toho definovat typ publikací, které budou vytvořeny. Jakmile budou spuštěny, bude možné měřit a vědět, které z nich fungují nejlépe, pokud jde o tuto linii. V opačném případě vám přeskočení tohoto kroku přinese pouze „slepá místa“ tváří v tvář obrovské konkurenci, která na sociálních sítích existuje. Pokud chcete zaujmout svými sociálními sítěmi, je to první věc.
- Nechte své profily uprostřed. Velmi častou chybou není vyplnění vašich profilů všemi fotografiemi a informacemi, které požadují při otevření vašeho profilu. To neposkytuje dobrý obraz, protože uživatelé rádi vědí co nejvíce informací při průzkumu vaší společnosti na internetu. Je nezbytné dokončit každý krok a poskytnout co nejvíce informací.
- Chtějí být na tisíce sociálních sítí. Dalším problémem je snaha monopolizovat všechny sociální sítě. Tomu se vyhneme, pokud se od začátku vytvoří plán sociálních médií, který také pomůže definovat nejlepší profily pro společnost na základě předchozího výzkumu. Je lepší být na méně platformách a pracovat na nich pravidelně, než mít četné profily a prakticky je nikdy neaktualizovat.
- Neplaťte za falešné následovníky. Mnoho značek používá tuto strategii, ale neuvědomují si, že z dlouhodobého hlediska nemá mnoho výhod, ale naopak. Myšlenkou přitom je předstírat, že je tato společnost na internetu velmi navštěvovaná, ale musíte si položit otázku, zda opravdu chcete kvalitu nebo kvantitu.
- Nedívejte se neustále na pupek. Je nejen dobré sdílet svůj vlastní kvalitní obsah, ale také ho sdílet ze sektoru, dokonce i od ostatních kolegů. To říká hodně o sociální síti, která se snaží přispívat publikacemi zajímavými pro své uživatele, aniž by byla posedlá jen svým vlastním já.
- Nenechte se posednout hashtagy. Ne uvedením mnoha hashtagů bude publikace úspěšnější. Někdy je horor vidět zprávy na Twitteru nebo Instagramu s tisíci, které nedávají smysl, a také ztěžují čtení samotné zprávy. Nezblázněte se s nimi a důsledně je používejte. Průměr mezi 3 a 6 je více než dost.
- Sdílejte tisíce příspěvků. Dalším velmi častým problémem je sdílení tisíce zpráv na sociálních sítích, aniž by diváci museli snadno sledovat obsah a vytvářet zpětnou vazbu. Z tohoto důvodu dochází ke ztrátě velkého obsahu, aniž byste měli čas si jej přečíst. Nejlepší je, že mezi publikacemi necháte nějaký čas, aby si následovníci mohli přečíst, co jste vložili.
- Zapomínáte na odpovědi na komentáře. Velmi důležité je reagovat na uživatele. Pokud tak neučiní, znamená to určitý pasotismus a může to přimět je opustit sociální síť. Je důležité si uvědomit, že jim musíte naslouchat a věnovat se jejich otázkám.
- Přeskočte kritiku úplně. Chvála je velmi vítaná, ale kritika je těžší. Musí však být zodpovězeny a co nejdříve. Ideální je vytvořit krizový plán před spuštěním sítě, aby bylo možné rychle reagovat na případnou kritiku.
- Postarejte se o obrázky a obsah. Velmi důležitá je skutečnost, že se staráme o kvalitu sdílených obrázků a obsahu. Zkontrolujte pravopis a posuďte možnost zahrnutí videa. Ne všechno jde na sociálních sítích, před zveřejněním všeho, co může být velmi škodlivé, se musíte o značku postarat.
Co si myslíte o těchto pokynech? Je důležité vědět, že sociální sítě sdružují velké množství lidí, kteří se připojují prostřednictvím svých zařízení, aby byli blíže svým značkám. Je to vynikající příležitost k vytvoření dobrého obrazu a zvýšení prodeje. Vyvarujte se těchto chyb a budete na cestě k úspěchu svých sociálních platforem.