Racionální spotřebitel je ten typ spotřebitele, který při rozhodování o koupi provede reflexní cvičení a provede objektivní analýzu situace.
Jinými slovy, racionální spotřebitel je ten, kdo při rozhodování o výdajích používá rozum. Bere tedy v úvahu všechny výhody a nevýhody zboží nebo služby, které mají být získány.
Tento typ spotřebitele je opakem impulzivního, kterým je ten, kdo je při nákupu unesen emocemi.
Jak vysvětlíme v další části, racionální spotřebitel vyhodnotí různé faktory.
Co ovlivňuje racionálního spotřebitele?
Hlavní proměnné, které racionální spotřebitel bere v úvahu, jsou následující:
- Cena produktu je jedním z hlavních faktorů, které je třeba vzít v úvahu při nákupu, zejména pokud může existovat náhradní zboží za stejnou nebo nižší cenu.
- Kvalita zboží, protože pokud produkt nabízí záruku lepšího uspokojení dané potřeby, mohl by být spotřebitel ochoten zaplatit cenu vyšší, než je průměr na trhu.
- Rozpočtové omezení, tj. Peníze, které musí kupující utratit. To spolu s cenou určuje ekonomická omezení jednotlivce k získání konkrétního produktu.
- Relevance nákupu, to znamená, zda je či není příznivé pro nákup, bez ohledu na to, zda je to možné nebo ne na základě osobních financí. V tomto okamžiku je klíčová otázka: Chci to, nebo to potřebuji? Odpověď by byla první, například pokud by dotyčná osoba již měla danou potřebu pokrytou, ale přesto cítí touhu koupit produkt, který ji uspokojuje. Představme si, že jednotlivec již má mobilní telefon, který funguje perfektně, ale cítí impuls k pořízení nového zařízení díky nabídce, kterou si prohlédl na internetu.
- Možnost zvolit si pohodlnější náhradu zboží za kvalitu a cenu.
Racionalita spotřebitele
Ačkoli se v ekonomické analýze často předpokládá, že lidé rozhodují racionálně, není tomu tak vždy. Vysvětlení spočívá v tom, že lidské bytosti trpí kognitivními předsudky, to znamená, že naše mysl má sklon přijímat „zkratky“, aby rychle dospěla k závěru.
Například, i když racionálně vzato, není velký rozdíl mezi 3,99 a 4, pro osobu, která je v supermarketu, to tak nemusí být. Ve skutečnosti byste se mohli instinktivně domnívat, že je to levnější, pokud cedule říká 3,99.
Příkladů, jako je ten předchozí, můžeme najít mnoho. Z tohoto důvodu odborníci na marketing a reklamu vyvíjejí strategie, které mohou fungovat při rozhodování o nákupu, a to i pro racionální spotřebitele.