Letecká společnost United Airlines ztrácí 4% své hodnoty na akciovém trhu poté, co se stalo virálním videem, ve kterém byl cestující vyhozen a vytažen, poté, co v tomto letu prodal letenky.
Je to příběh o tom, jak mohou sociální sítě a jejich vysoký potenciál pro šíření obsahu ovlivnit hodnotu společnosti. Mluvíme nejen o pověsti online, ale také o ztrátách milionářů během několika hodin po vysílání videa na internetu.
Ve videu, o kterém mluvíme, se objeví zaměstnanec společnosti u policietáhl zakřičeného cestujícího s krvavou tváří, aby ho dostal z letadla. Incident je důsledkem nadměrná rezervace došlo k tomuto letu od té doby, kdy letecké společnosti mají tendenci prodávat více letenek než míst k sezení, aby zajistily plné využití letů a optimalizovaly svůj výkon s přihlédnutím k procentu cestujících, kteří si letenku kupují a nepoužívají ji. Tento cestující byl náhodně vybrán počítačem, aby opustil let na letišti v Chicagu. Za dobrovolné opuštění mu byla nabídnuta hotovost a hotelová noc, kterou ale odmítl.
Finanční trhy penalizovaly tyto praktiky a brutalitu obrazů poklesem, ke kterému došlo; Teprve při otevření 11. dubna (jakmile se trh otevře, až budou známa data), cena klesla z 71,51 USD na 70,10 USD, což je ztráta hodnoty společnosti ve výši 447 373 260 $.
Maximum, které ztratilo, bylo, když cena dosáhla 68,36 (minimum sezení), což je ztráta 999 450 900 $, téměř 1 miliarda dolarů.
Reakce generálního ředitele společnosti, jeho prohlášení a další kroky podniknuté k prošetření incidentu, učinily United Airlines uzavřel den na Wall Street se ztrátami 1,1%.
Nacházíme se v éře technologií, sociálních sítí a virálního obsahu. Už nebudeme čekat, až uvidíme novinky v tisku nebo uslyšíme zvěsti, ale video na sociální síti nahrané kýmkoli může takto změnit trhy. Je to poprvé v historii akciového trhu, kdy obsah v síti vytváří efekty tak rychle. Generální ředitelé, finanční agenti, komunikační oddělení a investoři musí přizpůsobit svůj způsob předpovídání a působení na trzích s přihlédnutím k dalším inovativnějším faktorům, které až dosud byly pouhými anekdotami.
Hastag #UnitedForcesPassengerOffPlane (Cestující Spojených sil opustit letadlo ve španělštině) se stal aktuální téma. Šok této skutečnosti a pádu není způsoben pouze praktikami nadměrné rezervace, ale také brutalitou zacházení s cestujícím, který je také Asijcem, a reakcemi generálního ředitele společnosti, který ho obviňuje z toho, že je „problémovým “. Shluk okolností, které společnost United Airlines stály a které již nejsou jen v rukou tisku, se nyní každá akce během několika minut stane virálními. Nezastavitelná vlna tsunami, která ovlivňuje také finanční trhy.
Zde vidíte obrázky hádky:
