Diferenciační strategie je strategie používaná společností, která se snaží vyrábět a prodávat produkty, které jsou vnímány jako jedinečné a originální, které je obtížné napodobit a které jim umožňují dosáhnout konkurenční výhody prostřednictvím diferenciace od konkurence.
Když společnost používá diferenciační strategii, přiměje zákazníky vnímat její produkty jako jedinečné a exkluzivní. Tato situace mu dává velkou výhodu, protože zákazníci budou ochotni platit vysoké ceny za tyto produkty, které jsou vnímány jako něco, co jim nabízí vyšší hodnotu.
V důsledku toho mohou společnosti odlišit své výrobky podle jejich kvality a exkluzivního designu. Ale také kvůli zabudované technologii nebo službě, kterou poskytují, mezi některé z faktorů, které lze zmínit.
Aby byla tato strategie zisková, musí se společnost podobně snažit zbytečně nezvyšovat své náklady. Protože i když můžete účtovat vyšší ceny, stanovená cena by neměla překročit částku, kterou je zákazník ochoten zaplatit.
Důležité body diferenciační strategie
Samozřejmě, když společnost uplatňuje diferenciační strategii, musí vzít v úvahu následující body:
- Společnost musí svým zákazníkům dávat větší hodnotu, což by však mohlo vést k vyšším nákladům.
- Diferenciace vám dává vynikající výhodu, ale nemůžete mít vysoký podíl na trhu. Protože tento produkt cílí na konkrétní segmenty.
- Společnost musí investovat spoustu peněz do výzkumu a vývoje. Chcete-li dát svým produktům exkluzivní design, optimální podmínky kvality a také vynikající zákaznický servis.
Výhody uplatnění diferenciační strategie
Hlavní výhody, které společnost získá při implementaci diferenciační strategie, jsou:
- Věrnost značce se generuje mezi jejími zákazníky, kteří po spokojenosti s produkty provádějí nepřetržitý proces zpětného nákupu.
- Produkt lze prodávat za vyšší cenu než konkurence. To, protože zákazníci jsou ochotni zaplatit vysokou cenu, výměnou za získané výhody.
- Může vytvořit bariéru proti konkurenci kvůli diferenciaci a loajalitě, jíž je dosaženo na trhu, na kterém soutěží.
Nevýhody uplatňování diferenciační strategie
Nejdůležitější nevýhody použití diferenciační strategie jsou:
- Vnímání toho, že je produkt jedinečný a exkluzivní, nelze dlouho udržet, protože u ostatních vylepšených a inovovaných produktů se vždy objeví konkurence.
- Na trhu existuje mnoho copycats, kteří hledají výrobu levnějších kopií těchto originálních produktů.
- Musí nést vysoké náklady, které by někdy mohly způsobit, že zákazník již nebude ochoten platit takové vysoké ceny. To činí společnost nerentabilní.
A konečně bude společnost schopna udržet svou diferenciaci na trhu využitím inovací jak ve svých výrobních, tak v marketingových procesech, což jí umožní poskytovat svým zákazníkům špičkový produkt a službu ve srovnání s konkurencí. Typem zákazníka, na kterého se tato strategie zaměřuje, je zákazník, který není citlivý na cenu, ale který velmi oceňuje přidanou hodnotu produktu a služby, které nakupují na trhu. Společnost vytváří zisk ne kvůli objemu tržního podílu, ale kvůli vysoké ceně, kterou může účtovat.