Špatné bankovní praktiky jsou souborem akcí prováděných finančními institucemi ve vztahu k jejich klientům, které neodpovídají standardům transparentnosti, náležité péče a správného poskytování informací. Ty s sebou nesou porušení předpisů.
Za účelem kontroly postupů bank navrhla Evropská unie finanční nařízení známé jako MIFID (Směrnice o trzích finančních nástrojů) za účelem ochrany investora provedením testu vhodnosti na základě jeho rizikového profilu, zlepšením poskytovaných informací a správným posouzením jeho finanční kultury a stupně averze k riziku.
Probíhá implementace MIFID III s přísnějšími podmínkami zaměřenými na transparentnost při oceňování finančních produktů i jejich cen, a to díky existenci centrálních clearingových center a reformě akciového trhu s odkazy v registru. Jedinečné známé jako RCC .
Zohlednění špatných bankovních praktik
Za špatné bankovní praktiky se považují:
- Zneužití dominantního postavení na trhu.
- Nesprávné informace o poplatcích a provizích a finančních produktech pro komerční účely.
- Špatné vyhodnocení investičního profilu klientů.
- Nesprávné ocenění finančních produktů.
- Špatná nabídka cen finančních produktů.
- Účetní poznámky na úkor vašich klientů.
- Přebytek provizí aplikovaný nad zákonem povolené maximum.
- Technologické selhání při směrování obchodů na akciovém trhu.
- Nadměrné kontokorentní pozice na účtech.
Mnoho z těchto postupů lze uplatnit u Národní komise pro trh s cennými papíry nebo prostřednictvím služby pro vymáhání pohledávek centrální banky každé země. Dalším způsobem, jak hlásit špatné bankovní praktiky, je zase spotřebitelská organizace (OCU). Závěrem lze říci, že všechny tyto kroky představují závažné prvky v zacházení s klienty, které je třeba napravit.