Analýza prostředí je analýza, kterou společnost provádí z úplné situace, které čelí, za účelem možnosti činit rozhodnutí orientovaná na trh a být schopna specifikovat své marketingové strategie.
Analýza prostředí umožňuje společnosti provést správný marketingový plán, který zahrnuje její segmentační proces. Podobně budete schopni správně vybrat svůj cílový trh a vytvořit vhodné umístění podle vaší konkrétní situace.
Také vám umožňuje naplánovat a implementovat váš marketingový mix, konkrétně můžete určit typ produktu, který na trhu nabídnete, cenu, kterou za něj budete účtovat, distribuční systém, který budete používat, a formy komunikace které použijete k dosažení svého cílového trhu.
Jak probíhá analýza prostředí?
Na jedné straně zahrnuje analýza prostředí řadu kroků k dosažení znalostí a relevantních informací o prostředí nebo prostředí, které obklopuje společnost, a tím činit nejlepší rozhodnutí, která pozitivně ovlivňují výkonnost společnosti.
Analýzu prostředí lze rozdělit na interní a externí analýzu.
Interní analýza
Interní analýza je v zásadě založena na znalostech společnosti. Je obzvláště důležité znát silné a slabé stránky.
V interní analýze nás zajímá vědět následující:
1. Poslání společnosti
Mise představuje základní důvod, proč společnost existuje. Mise nám umožňuje ospravedlnit činnost, kterou společnost v danou dobu provádí.
Posláním společnosti může být například být šetrný k životnímu prostředí.
2. Orientace na trh
Trhová orientace je tedy obchodní filozofie nebo kultura, která řídí plánování a implementaci marketingového procesu. Stejným způsobem řídí formu řízení a obecné směřování společnosti.
Jinými slovy, tržní orientace se stává filozofií, kterou se řídí, aby se všechna oddělení společnosti pohybovala stejným směrem, ale důraz je kladen na marketingové oddělení.
Pokud jde o tento bod, ideální je, že každá společnost je zaměřena na zákazníka a všechny její strategie se točí kolem ní.
3. Poskytování hodnoty
Dodání hodnoty pro společnost proto představuje soubor výhod, které spotřebiteli nabízí k uspokojení svých potřeb výměnou za zaplacení ceny a rozhodnutí o koupi produktů prodávaných na trhu.
Externí analýza
Na druhou stranu se externí analýza více zaměřuje na pochopení hrozeb a příležitostí, které nabízí vnější prostředí, které společnost obklopuje.
Poté musí být neustále prováděna externí analýza, protože prostředí společnosti se neustále mění.
Hlavní prvky zvažované v externí analýze jsou následující:
1. Analýza zákazníka
Zákazník je osoba, která kupuje produkty společnosti. Chcete-li provést analýzu zákazníka, je třeba vzít v úvahu všechna zákaznická data, která společnosti mají.
Stejným způsobem lze tato data použít ke generování modelů pro předvídání chování zákazníků, navíc tato data pomáhají určit, kdo jsou nejlepší zákazníci společnosti.
Díky této analýze lze tedy získat důležité informace o potenciální hodnotě, kterou mají zákazníci v peněžním i nepeněžním vyjádření. Především s přihlédnutím k tomu, že pro společnost bude snazší navrhovat své marketingové strategie efektivněji.
2. Analýza konkurence
Konkurenty jsou všechny společnosti, které prodávají podobné výrobky nebo splňují stejné potřeby spotřebitelů na trzích, na nichž se společnost účastní.
Ukazuje se, že se tomu říká přímá konkurence, když konkurenční společnosti prodávají výrobky podobné naší, a nepřímá konkurence, když prodávají náhradní výrobky.
Analýza konkurence je také velmi důležitá, protože nám umožňuje znát jednání konkurentů i jejich strategie a provádět preventivní opatření, která nám poskytují nadstandardní výhodu.
3. Analýza spolupracovníků
Protože spolupracovníky společnosti jsou všichni partneři, kteří společnosti pomáhají a podporují ji tak, aby mohla dosáhnout svých cílů, nejdůležitějšími spolupracovníky jsou distributoři, dodavatelé a reklamní nebo dopravní agentury.
- Prodejci: Distributoři jsou všichni zprostředkovatelé, kteří zajišťují, aby se produkty společnosti dostaly ke konečnému spotřebiteli, mají na starosti provádění procesu uvádění produktů na trh.
- Poskytovatelé: Jsou to všechny společnosti, které dodávají vstupy a suroviny, které společnost potřebuje k rozvoji svého výrobního procesu.
- Agentury: Jsou to všechny společnosti, které mimo jiné podporují společnosti při provádění jejich komunikačních procesů, dopravní logistiky, správy portfolia.
Proto informace o spolupracovnících umožňují společnosti vyvinout komparativní výhody a přidat větší hodnotu v dodávce zákazníkovi.
4. Analýza vnějšího prostředí
Je také vhodné vědět, jak se vyvíjejí demografické, ekonomické trendy, životní styl, technologie, zásady a předpisy, protože všechny určují a definují způsob jednání a jednání společnosti.
Nakonec můžeme říci, že vývoj marketingového plánu musí začínat interní analýzou společnosti a za účelem rozvoje marketingových strategií a taktik musí společnost provést externí analýzu.
V každém případě interní analýza pomůže společnosti poznat její silné a slabé stránky. Mezitím nám externí analýza umožňuje poznat hrozby a příležitosti, s nimiž se společnost může v konkurenčním prostředí setkat.
