Cílová skupina je skupina spotřebitelů, ideálních zákazníků nebo kupujících, kteří jsou řízeni společností s cílem svádět je konkrétním produktem nebo službou.
To znamená, že cílovou skupinou je kdokoli, kdo může potřebovat produkt nebo službu nabízenou společností.
Stanovení cílového publika pro produkt je klíčové pro to, aby byl navrhovaný návrh ziskový a úspěšný. Společnost musí určit, kdo jsou potenciálními spotřebiteli jejích služeb, aby definovala strategie a jejich implementaci zaměřenou na konkrétní sektor.
Faktory k identifikaci cílového publika
Kromě produktu, který má být nabízen v určitém odvětví, je užitečné znát jejich chutě a touhy, aby se k němu dostaly prostřednictvím relevantních a zajímavých sdělení, která vzbuzují zvědavost a přitažlivost. Existuje několik faktorů k jejich identifikaci, jedná se o hlavní faktory:
- Demografické charakteristiky: Může to být věk, kupní síla, pohlaví, kultura nebo náboženství.
- Zeměpisná oblast: Reaguje na oblasti, ve kterých bydlíte nebo kupujete produkty. Geografickou oblast obvykle označujeme jako města, města, regiony nebo země.
- Spotřebitelské chování: Jde o konečný ideál, s nímž spotřebitel nakupuje, a také o nákupní proces, který provádí. V závislosti na určitých faktorech, jako je vaše sebeúcta nebo to, co hodláte promítnout do společnosti, se bude řídit jedním nebo dalšími produkty.
- Psychologické vlastnosti: Vztahuje se na příslušnost ke skupině, vkus, preference, osobnost nebo jiný životní styl.
- Ekonomické faktory: Úroveň příjmu, typ smlouvy, spořič nebo spotřebitelský profil.
Příklad některých faktorů
Několik příkladů faktorů pro výběr cílového publika najdeme v následujících případech:
- Sex: Existují produkty zaměřené na určité pohlaví a je nutné provést předchozí segmentaci. Například: dámské parfémy. Ačkoli mnoho produktů usiluje o dosažení rovnosti při oslovování obou pohlaví, některé používají tento rozdíl s přihlédnutím k vlastnostem produktů nebo služeb.
- Kupní síla: Je to další faktor, který se bere v úvahu a zkoumá při setkání s cílovým publikem. Společnosti musí jasně rozumět ekonomické úrovni spotřebitele, na kterého se zaměřují, aby zajistily, že mohou nakupovat produkty, které vyrábějí.
- Stáří: Obvykle se dělí na konkrétní rozmezí, například od 12 do 18 let dospívání. Několik fází se během života liší. Úrovně znalostí a praxe v určitých oblastech jsou brány v úvahu s přihlédnutím k věku. Například: dospívající budou mít pokročilejší praktické zkušenosti s novými technologiemi než starší lidé.
Důležitost znalosti cílové skupiny
Znalost cílové skupiny může ve společnosti generovat větší tržby. Zde je několik důvodů, proč bude užitečné jej identifikovat:
- Obchodní strategická jasnost: Při vytváření efektivních strategií je jedním z faktorů, které je třeba znát, spotřebitel nebo lidé, kteří mohou mít zájem o konkrétní produkt. Důkladná studie potenciálních spotřebitelů odhalí, co lze udělat pro jejich účinnější zacílení.
- Optimalizace zdrojů a nákladů: Existují rozpočty na marketingové kampaně a komunikační strategie. Pokud je profil veřejnosti znám velmi definovaným způsobem, umožní nám to vědět, kam investovat peníze a jakým opatřením se vyhnout u výdajů, které nejsou užitečné.
- Vylepšit týmovou práci: Společnost se skládá z několika oddělení, pokud každý ví a má o potenciálním spotřebiteli jasno, usnadní soudržnost a centralizuje cíle v konkrétním typu klienta, na který je společnost zaměřena.
Vztah mezi cílovým publikem a cílovým trhem
Pojmy cílový trh a cílové publikum spolu souvisejí, ale liší se svou aplikací. Cílovým trhem společnosti může být také její cílové publikum, ale není tomu tak vždy.
Odborníci v obchodním světě, Philip Kotler a Gary Armstrong, poukazují na to, že cílovým trhem je soubor jednotlivců, kteří sdílejí společné potřeby nebo vlastnosti, kterým se společnost rozhodne sloužit. Tito jedinci jsou obecně koncovými uživateli produktu.
Na druhou stranu expert Tom Duncan definuje cílové publikum jako „skupinu, která má velký potenciál pozitivně reagovat na poselství značky“. Tito lidé jsou cílovým publikem zprávy.
Cílové trhy ovlivňují a ovlivňují celkovou tržní strategii společnosti. Cílové publikum je spojeno s konkrétní zprávou.
Studie trhu
