Produktem v marketingu je jakékoli zboží nebo služba, kterou společnost vyrábí za účelem jeho marketingu a uspokojení potřeb spotřebitele.
Produkt je bezpochyby považován za nejdůležitější prvek marketingového mixu. Jelikož všechny ostatní proměnné závisí na produktu, nemůžete přemýšlet o stanovení ceny, pokud neexistuje žádný produkt.
Stejným způsobem nemůžete přemýšlet o tom, jak sdělit výhody, které nabízí, pokud ještě nemáte produkt k uvedení na trh.
Na druhou stranu je nemožné stanovit distribuční strategii, pokud stále nevíme, že budeme prodávat na trhu.
Produkt je tedy první myšlenkou, která je generována, plánována a vyvíjena v rámci marketingu, protože bez produktu je prakticky nemožné provést správné marketingové plánování.
Samozřejmě, aby bylo něco považováno za produkt pro marketing, musí být uspokojivá produkce uvedena na trh na trhu.
4 P marketinguVztah produktu a potřeby
Kromě toho musí výrobek vždy souviset s potřebou, kterou uspokojuje, protože stejného uspokojitele lze použít k pokrytí různých potřeb spotřebitelů.
Například v případě tělocvičny:
- V tomto tématu bychom mohli najít uživatele, který chodí do posilovny, aby vyhověl zdravotním potřebám. Může se stát, že máte nadváhu a cukrovku, takže vám lékař může doporučit, abyste zhubli.
- Tělocvičnu může pro kosmetické účely používat někdo jiný. To znamená, že můžete být zdraví, ale tato osoba se snaží definovat svou postavu tak, aby získala atraktivní tělo.
- Mohli bychom také najít osobu, která navštěvuje tělocvičnu za účelem péče o sociální potřebu, v této situaci se nezajímá o zdraví ani estetiku svého těla; Tělocvična vám spíše umožňuje spojit se s lidmi, které máte rádi, abyste posílili své sociální vztahy.
Ať tak či onak, můžeme si uvědomit, že produkt je stejný, ale používá se k dosažení různých cílů podle očekávání, která každý spotřebitel nebo uživatel služby spravuje.
Klasifikace produktů
Existují různé způsoby klasifikace produktů, nejvýznamnější jsou:
1. Zboží a služby
Zboží je produkt, který když spotřebitel porovná, získá vlastnictví zboží. Naproti tomu, když je požadována služba, je uspokojena pouze potřeba, ale nestává se vlastníkem produktu.
V tomto případě tedy můžeme mluvit o stejném produktu, a přestože uspokojuje stejnou potřebu, uvědomujeme si, že je jiné koupit zboží nebo službu.
Například auto, které slouží k uspokojení potřeby přepravy. Pokud si někdo koupí auto pro své soukromé použití, pokrývá potřebu být schopen jej použít k přepravě, ale stává se vlastníkem nemovitosti.
Na druhou stranu, pokud požadujete službu Uber, i když se jedná o stejné auto a stejnou značku, v tomto případě uspokojí pouze potřebu být schopen přepravit na místo určení, ale nikdy to neudělá získat vlastnictví vozu, tak si koupím službu.
2. Hmotný a nehmotný produkt
Hmatatelným produktem je také zboží, které má fyzickou nebo hmotnou existenci, takže když o něj člověk požádá, může jej vidět, dotknout se ho nebo vnímat všemi smysly. Naopak nehmotný produkt je produkt, který nemůžeme vidět ani se ho dotknout; ale stále uspokojuje potřebu.
- Hmatatelným výrobkem je například košile, u které můžeme mimo jiné ocenit barvu, texturu, velikost, design.
- Zatímco nehmotným produktem může být komunikační nebo elektrická energetická služba; které si fyzicky nevážíme, ale pomáhají nám plnit naše potřeby.
3. Spotřebitel a použití produktu
Na druhé straně je spotřebitelským výrobkem takový, který po uspokojení potřeby zcela zmizí nebo ztratí své ideální vlastnosti, aby splnil cíl, pro který byl navržen.
Ve vztahu k produktům k použití jsou to ty, které řeší potřebu, ale přesto si zachovávají své ideální vlastnosti, protože je lze použít několikrát.
Pro ilustraci této klasifikace může být spotřebitelským výrobkem hamburger, který po uspokojení hladu člověka zmizí; Můžeme také myslet na jednorázové výrobky, které lze použít pouze jednou.
Produktem použití může být počítač nebo telefon, které jsou používány bezpočetkrát a nadále si udržují své ideální vlastnosti jako uspokojivé.
Produkty použití lze rozdělit na:
- Odolné výrobky: Protože byly vytvořeny tak, aby měly velmi dlouhou životnost jako auto nebo kamna.
- Výrobky, které nejsou trvanlivé: Lze je použít několikrát, ale jejich životnost je kratší, jako v případě zubního kartáčku nebo tužky.
4. Suroviny, polotovary a hotové výrobky
Materiály jsou nyní produkty, které nelze spotřebovat v původním stavu, ale musí být uživatelem transformovány, aby mohly být použity.
Polotovary jsou téměř připraveny ke spotřebě, takže spotřebitel musí provést určitý proces, aby mohl být použit pro konečnou spotřebu.
V důsledku toho jsou hotové výrobky ty, které jsou při uvedení na trh zcela připraveny k použití.
Například:
- Produktem považovaným za surovinu může být palačinková mouka, protože nikdo mouku nejí v původním stavu.
- Polotovarem může být kus nábytku vyrobený společností Ikea, která je prodává, ale pokud je spotřebitel nespojí, nemá nábytek.
- Dokončena může být televize, kterou právě připojíme a je připravena k použití.
5. Výrobky pro domácnost a průmyslové výrobky
Když tedy mluvíme o produktech pro domácí nebo průmyslové použití, odkazujeme na stejný produkt, jediný rozdíl je v tom, kdo jej používá.
Šampon může být pro domácí použití, pokud je koupen rodinou, pro osobní hygienu; ale může to být pro průmyslové použití, když jej používá kosmetický salon, který je používá v rámci svých služeb nebo je prodává.
6. Produkty přesvědčení, srovnání a pohodlí
Rozdíl mezi těmito produkty je především cena a doba potřebná k rozhodnutí o nákupu.
Na jedné straně produkt přesvědčení je produkt s vysokou cenou, kde jsou lidé přesvědčeni o kvalitě a výhodách, které získávají, za které za ně platí vysoké ceny.
Na druhou stranu, srovnávací jsou produkty, kde spotřebitelé porovnávají ceny a kvality před zakoupením produktu, než se ho rozhodnou koupit.
A konečně, ty pohodlné jsou levné a z tohoto důvodu lidem koupě produktu netrvá dlouho.
Například:
- Rolex je produktem přesvědčení.
- Pár bot je srovnávací produkt.
- Krabička zápalek je produktem pohodlí.
Na závěr můžeme říci, že každá společnost, která chce být úspěšná, musí před navrhováním a vývojem produktů vycházet ze seriózního úkolu marketingového výzkumu. Vše s cílem získat informace o neuspokojených potřebách spotřebitelů; a na základě těchto údajů představit vhodné návrhy produktů, které nejlépe odpovídají potřebám trhu.
4p marketinguProdukt