Systémy podnikové organizace umožňují znát strukturu společnosti, jak je konfigurováno rozhodování nebo kanály používané pro komunikaci.
Na základě těchto prostor provedeme tři typy klasifikací. Míra formálnosti (struktura), míra centralizace (rozhodnutí) a způsob, jak se poznat uvnitř i vně (komunikace).
Systémy organizace podnikání kvůli jejich formálnosti
V tomto případě jsou organizace klasifikovány na základě jejich struktury. To znamená, pokud jsou v něm jasně zobrazeny hierarchie nebo úrovně. Můžeme mluvit o dvou typech:
- Formální organizace: V nich je formální hierarchie jasná a stručná. Existují různé úrovně velení a každý ví, jaké jsou jejich schopnosti. Mohou být lineární, funkční, osazenstva nebo kombinace tří. V tomto případě je struktura obvykle reprezentována pomocí vertikálních, lineárních nebo podobných organizačních schémat.
- Neformální organizace: V nich je kladen větší důraz na neformální strukturu společnosti. To znamená skupiny, které jsou vytvářeny spontánně. Typy organizačních schémat, které se obvykle používají, jsou horizontální, kruhové nebo podobné.
Systémy podnikové organizace vzhledem k jejich stupni centralizace
Stupeň centralizace je dalším způsobem klasifikace typů organizace. V tomto případě se analýza zaměřuje na koncentraci rozhodování.
- Centralizovaná organizace: Hierarchie je na nejvyšší úrovni a je to ta, která činí většinu rozhodnutí. Na nižších úrovních je zase malá delegace. Jsou to obvykle organizace, které potřebují rychlá rozhodnutí a jsou málo diskutované.
- Decentralizovaná organizace: V tomto případě je hierarchie rozdělena mezi různé úrovně. Rozhodnutí jsou přijímána delegovaně a na základě konsensu. Tento typ struktury se obvykle vyskytuje ve společnostech, které čelí velmi konkurenčním trhům.
Obchodní organizace a komunikační systémy
Nakonec se podívejme na komunikační aspekt. Nemá přímý vztah s klasifikací systémů obchodních organizací, ale má nepřímý vztah. Způsob komunikace úzce souvisí se způsobem organizace.
- Interní komunikace směrem dolů: V tomto případě najdeme způsob komunikace, který začíná od vyšších úrovní. Pracovníci obdrží informace a použijí je. Je to běžné ve formálních a centralizovaných organizacích.
- Nahoru interní komunikace: Je to inverzní k předchozímu. V tomto případě jde od pracovníků k ředitelům. Převládá ve formálních a decentralizovaných organizacích a umožňuje jasnou zpětnou vazbu.
- Horizontální komunikace: V tomto případě k tomu dochází mezi lidmi stejné hodnosti. Lze ji najít také ve společnostech, které mají strukturu založenou na horizontálních organizačních schématech. Cílem je soudržnost a týmová práce. Je nejpoužívanější v neformálních a decentralizovaných organizacích.
- Externí komunikace: Toto by byl způsob společnosti, jak se prosadit v zahraničí. Skládal by se mimo jiné z reklamy, propagandy, public relations nebo sociálních sítí.
Příklady systémů organizace podnikání
Na závěr se podívejme na některé konkrétní příklady obchodních organizací a na to, jak by zapadaly podle předchozích klasifikací. Použijeme fiktivní příklady.
- Telekomunikační společnost založená na franšízovém obchodním systému. Čelili bychom tedy jasně decentralizované organizaci, franšízanti mají velkou autonomii. Bylo by to také formální, protože hierarchie je jasná s lineárními organizačními schématy a franšízanti obvykle závisí na správcích zón.
- Ropná společnost s územními delegacemi. V tomto případě čelíme formální struktuře, protože hierarchie je dokonale zavedená, s vertikálními nebo hierarchickými organizačními schématy. Na druhé straně by to bylo centralizované, protože rozhodnutí směřují od obecného směru k územním delegacím.
- Nakonec si můžeme vzít příklad malé softwarové společnosti, jejíž majitel a generální ředitel je také inženýr. V tomto případě máme co do činění s neformálními systémy organizace podnikání, kruhového typu. Kromě toho je velmi decentralizovaný a rozhoduje mezi všemi, i když má poslední slovo režisér.