Strategii segmentace trhu používá každá společnost, když se rozhodne rozdělit celkový trh, na kterém soutěží, do skupin, které mají homogenní vlastnosti.
Aby byla strategie efektivní, musí společnost samozřejmě rozdělit své zákazníky do skupin členů, kteří mají podobné potřeby, lajky, touhy a preference. Každá skupina tvoří jiný segment, to znamená, že každá skupina se musí navzájem lišit.
Každý segment má tedy společné rysy, které z něj dělají homogenní skupinu. Zároveň to však musí být heterogenní mezi jednou skupinou a druhou, protože všechny segmenty se musí navzájem lišit.
Kromě toho, aby mohla společnost rozdělit trh na segmenty, potřebuje mít spoustu informací o svých zákaznících, poté musí vybrat segment nebo segmenty, které se rozhodne obsluhovat. Zvolený segment nebo segmenty představují pro společnost cílovou skupinu nebo cílový trh.
Typy strategií segmentace
Nejběžnější segmentační strategie, které společnosti používají, jsou:
1. Nediferencovaná segmentační strategie
V tomto případě společnost jistě uzná, že na trhu existují různé segmenty, ale rozhodne se nezaměřovat na konkrétní skupinu. Proto se zaměřuje na celý trh s využitím stejného marketingového plánu a předkládáním jediné nabídky k uspokojení potřeby. To znamená, že se rozhodne sloužit masovému trhu.
- Výhoda: Společnost, která používá nediferencovanou segmentaci, získává výhody při dosahování vyšší úrovně efektivity výroby, což jí zase pomáhá udržovat nižší výrobní a marketingové náklady.
- Nevýhoda: Nejdůležitější riziko, kterému čelí společnost, která jde na trh se standardizovaným produktem, nastává, když čelí konkurenci nabízející specializované produkty, které mohou lépe uspokojovat potřeby trhu.
2. Diferencovaná segmentační strategie
Naopak diferencovaná segmentace znamená, že společnost identifikuje a vybere jeden nebo více segmentů, kterým se rozhodne sloužit. Každý segment představuje společné rysy a vlastnosti, které pokrývají konkrétní potřeby.
Ve skutečnosti společnost připravuje pro každou skupinu specializovaný produktový a marketingový plán. Pokud se soustředíte na jednu skupinu, použijete strategii koncentrace trhu a pokud cílíte na několik segmentů, použijete vícesegmentovou strategii.
3. Strategie mezery na trhu
Místo toho se strategie výklenku použije, když se společnost rozhodne zaměřit veškeré své marketingové úsilí na obsluhu segmentu trhu, který je relativně malý a dobře definovaný. Tyto malé skupiny se nazývají specializované trhy, které mají jedinečné a specifické potřeby.
To především vyžaduje, aby společnost jasně chápala a chápala potřeby této malé skupiny, kterou si vybrala jako svůj cílový trh. Poté připravte produkt a konkrétní marketingový plán, který dokonale a kompletně splní potřebu.
Přestože velikost skupiny může být relativně malá, může z ní společnost udělat produktivní a důležitý segment. Protože je relativně malý, nestává se atraktivním pro velké společnosti, takže si najde jen málo nebo žádnou konkurenci.
Kritéria pro segmentaci
Nejběžnější kritéria, která společnosti používají k segmentaci, jsou:
- Chování nebo chování spotřebitele.
- Demografické aspekty.
- Psychografické faktory.
- Geografické proměnné.
Nakonec můžeme dojít k závěru, že hlavním cílem segmentačních strategií je rozdělení trhu na skupiny a segmenty. Tímto způsobem lze přesně určit a znát potřeby a vlastnosti každé skupiny, aby společnost připravila produkt a marketingový plán, který se zaměřuje konkrétně na lepší splnění požadavků každé skupiny.