Škola lidských vztahů se objevuje jako opozice vůči klasické teorii správy. Velký důraz na lidské zdroje ve společnostech.
Za prvé, tato teorie je známá jako škola lidských vztahů. Protože přikládá velký význam lidskému chování. Posazování lidí nebo lidských zdrojů nad úkoly a strukturu společnosti.
Nejdůležitější je, že se snaží zlepšit produktivitu společnosti pomocí prvků psychologie a sociologie. Jinými slovy, staví lidský faktor před technické aspekty klasické teorie řízení.
Výsledkem této administrativní teorie je samozřejmě velké změny ve všech jejích principech. Protože poprvé začíná být lidský faktor důležitou součástí obchodní administrativy.
Jak vznikla teorie mezilidských vztahů?
V zásadě to má svůj původ jako kontrast, který nastává proti problému odlidštění práce. Odlidštění práce bylo založeno na použití velmi přísných a přesných vědeckých metod, kterými se pracovníci museli řídit.
Důležité faktory pro jeho vznik
Důležité prvky, které pomohly jeho vzniku, jsou:
1. Potřeba humanizovat a demokratizovat správu
Zaprvé se snažil odpoutat od mechanické a důsledné pracovní metody klasické teorie řízení. Přizpůsobení se vzorům demokratického života v životě Spojených států, uplatnění demokratizace na správní koncepty.
2. Vývoj humanitních věd
Zadruhé, jejich základem byly znalosti a koncepty psychologie a sociologie pro jejich aplikaci v průmyslových organizacích. Psychologie a sociologie se snažily ukázat, že metody klasické teorie byly nedostatečné.
3. Pragmatická filozofie Johna Deweye a dynamická psychologie Kurta Lewina
Za třetí, příspěvky pragmatické filozofie a dynamické psychologie byly nezbytné pro posílení humanismu v administrativě. Zde zde hráli velmi důležitou roli Elton Mayo, Dewey a Lewin, kteří přispěli k jejímu formování.
4. Hawthornov experiment
Nakonec byl experiment Hawthorne proveden v letech 1927 až 1932. Byl proveden pod dohledem Eltona Maya. Získané závěry zpochybňovaly principy klasické teorie.
Hlavní představitelé školy lidských vztahů
Hlavní představitelé školy lidských vztahů jsou:
1. Elton Mayo
Elton Mayo, australský občan, žil v letech 1880 až 1949. Je znám jako psycholog, sociolog, výzkumník a učitel. Pomohlo to rozvoji průmyslové sociologie ve Spojených státech.
Nejprve provedl studie a výzkum v některých továrnách ve Spojených státech. Účelem bylo prokázat, že v produktivitě společností jsou rozhodující sociální vztahy. Což mu umožnilo založit své teorie na mezilidských vztazích, které platí dodnes.
Stejně tak zdůraznil důležité aspekty, jako jsou emoční potřeby zaměstnanců. To by mohlo ovlivnit jejich úroveň produktivity. Dokonce došel k závěru, že pokud jsou pracovní vztahy pozitivní, projevují u zaměstnanců větší motivaci. I přes ekonomické pobídky.
2. Kurt Lewin
Lewin byl americký psycholog německého původu, který žil v letech 1890 až 1947. Mezi nejdůležitější body, které považoval, patřila motivace a frustrace. Proto spojil psychologický aspekt jedince jako určující faktor jeho produktivity.
Uvedl, že pracovník čelí pozitivním a negativním situacím. Přijměte pozitiva a odmítněte negativa. Zkoumal motivaci a napětí, jak ovlivňují obchodní konkurenceschopnost a dosahování cílů.
3. Mary Parker Follet
Zatímco Mary Parker Folletová byla sociální pracovnicí americké národnosti, která žila v letech 1868 až 1933. Mezi prvky, které studuji, patří administrativa, koordinace a velení.
Opravdu se postavil proti klasické teorii, protože se domníval, že nezohledňuje psychologické prvky. Napsal knihu nazvanou Správa jako profese. Což ovlivnilo tak, že při správě byly brány v úvahu psychologické aspekty. Přikládal důležitost konfliktům v mezilidských vztazích a tomu, jak ovlivnily společnosti.
Charakteristika školy mezilidských vztahů
Mezi hlavní příspěvky školy lidských vztahů patří:
- Považoval společnosti a organizace za skupinu lidí.
- Dává lidem hodnotu a prioritu.
- Jeho základem jsou principy a znalosti psychologie pro jejich aplikaci v administrativě.
- Je pro úplné přenesení pravomoci.
- Podporuje samostatnost pracovníka.
- Usiluje o vytvoření ovzduší důvěry a otevřenosti v organizaci.
- Upřednostnit mezilidské vztahy před vědeckými metodami řízení.
- Sázejte na důvěru, kterou musí člověk mít.
- Používejte skupinovou dynamiku a nástroje mezilidských vztahů.
Nakonec lze konstatovat, že teorie lidských vztahů se ve Spojených státech vyvinula v první polovině 20. století. Jako opozice vůči klasické teorii správy.
Uznání lidí nebo lidských zdrojů jako hlavního faktoru ve správě. Pracovníky je třeba považovat za lidi s city, touhami a strachy. Proto se domnívají, že pro produktivitu společnosti jsou rozhodující psychologické a sociální aspekty.