Vyjednávání o vyhýbání se je proces používaný v konfliktních situacích a při neshodách mezi stranami. Vyjednavači si jsou vědomi, že výsledek jednání bude negativní.
Vyjednávání o vyhýbání se zavádí do praxe, když se má za to, že proces bude mít újmu pro jednu nebo všechny strany. V tomto případě existuje vyjednavač proti pokračování uvedeného vyjednávání, protože jsou si vědomi negativních důsledků, které bude mít vztah.
Pokud jde o osobní vztahy, cílem vyjednávání o vyhýbání se je nezhoršovat a chránit je, aby se v budoucnu zabránilo dalším škodlivějším problémům. Pokud strany tento typ vyjednávání využijí, jsou si členové vědomi, že nejlepším řešením problému není vyjednávat.
V důsledku toho je v tomto procesu rozhodnuto vyjednávání odložit, protože zájmy vyjednavačů jsou zcela odlišné a neexistuje žádný možný bod dohody. V této souvislosti je nejlepší vyjednávání ukončit co nejdříve, aby nedocházelo k velkým konfliktům. Odhadované přínosy dosažení dohody jsou menší než problémy, které mohou pro strany vést.
Nakonec je důležité poznamenat, že tento typ vyjednávání mnoho autorů nepřijímá, protože se domnívají, že by nemělo být používáno. Tito autoři zdůrazňují, že je nutné analyzovat a studovat vyjednavače, s nimiž bude proces prováděn, aby se zabránilo setkávání s opačnými postoji.
Vlastnosti vyjednávání o vyhýbání se
Mezi hlavní charakteristiky tohoto typu vyjednávání zdůrazňujeme následující:
- Vyvarujte se toho, aby se z vyjednávání stal vztah prohra-prohra.
- Řešení jednoho nebo více problémů je sjednáno.
- Používá se v situacích latentního konfliktu, aby se zabránilo jeho destruktivnímu vztahu.
- Snaží se najít řešení v krátkodobém horizontu.
- Jedna ze stran nemůže při vyjednávání nic dosáhnout.
- Doporučuje se spolupráce mediátorů a dokonce i soudců.
- Osobní vztah, který může mezi stranami existovat, není relevantní.
Příklad vyjednávání o vyhýbání se
Předpokládejme, že vlastníme obchod s notebooky. Přijímáme zákazníka, který má zájem o koupi monitoru pro svůj stolní počítač.
V tomto případě je vyjednávání neproveditelné. Jako prodejci máme pouze notebooky. Zákazník naopak již má počítač a potřebuje monitor, který mu nemůžeme nabídnout.
Závěrem je nejlepší volbou pro nás i pro klienta je odložit vyjednávání, protože není možné porozumět.
