Mezi funkcemi, které pokladník má, můžeme říci, že jeho hlavní funkcí je shromažďování peněžních zdrojů v místě prodeje. K tomu využíváme různé platební mechanismy.
Role pokladníka je mnohem širší než to, co může zákazník vidět, když ji vidí v místě prodeje; získávání peněz, rozdávání lístků, faktur a označování produktů.
Tento obchod má ve skutečnosti mnoho odpovědností a vyžaduje specifické dovednosti, protože chyby mohou přímo ovlivnit sběr společnosti.
Funkce pokladníka
Funkcí pokladníka je v zásadě shromažďování plateb od zákazníků za zakoupené produkty a / nebo služby. A to za použití nejrůznějších platebních nástrojů, které se neustále objevují a které jdou od placení v hotovosti, k používání bankovních karet, šeků, kupónů na smlouvy, mobilních aplikací, mimo jiné.
Pokladník je odpovědný za svou sběrnou jednotku, proto musí zajistit, aby všechny peníze, které projdou jeho schránkou, byly správně zaregistrovány, beze změn.
Pro lepší ilustraci vám představujeme některé funkce pokladníka:
- Pozornost veřejnosti: Ačkoli není na pokladníkovi, aby produkt prodal, je třeba věnovat pozornost vaší pozornosti, protože jste pravděpodobně poslední osobou, kterou zákazník uvidí před opuštěním obchodu. Odpovědnost za dokončení nákupního zážitku proto spadá na něj.
- Správa peněžních fondů: Na začátku směny obdrží pokladník od své přímé správy základní peněžní fond nezbytný k zahájení provozu. Tento fond je hotovost a obsahuje trochu všech druhů mincí a bankovek. Slouží k tomu, aby mohla doručit potřebné změny prvním zákazníkům, kteří platí v hotovosti.
- Srovnání krabice: Spočívá v ověření, že produkty registrované v krabici mají stejný součet jako vybrané peníze prostřednictvím různých platebních systémů. V některých zemích se jim říká „hotovostní prostornost“.
- Zabezpečení platebních dokladů: Použití jiných platebních systémů než hotovosti někdy vyžaduje uchovávání důležitých dokumentů. Například šeky nebo poukázky na kreditní a debetní platby, stejně jako kopie faktur nebo platebních kupónů. Tyto dokumenty jsou důležité během procesu srovnávání hotovosti.
Dovednosti pokladníka
Jelikož jsme hovořili o funkcích pokladníka, musíme také zdůraznit, že práce pokladníka nese velkou odpovědnost a vyžaduje velmi odlišné dovednosti od těch, které může prodejce požadovat, i když mohou sdílet stejný prostor při prodeji místnosti.
Některé důležité dovednosti, které by pokladník měl mít a rozvíjet, jsou následující:
- Prolixity: Vaším úkolem je zacházet s penězi a cennými dokumenty, proto musíte být při registraci, účetnictví a procesu vrácení peněz velmi přísní.
- Spravovat tlak: Je běžné vidět linky u pokladen v období vysokých prodejů, což může na pracovišti způsobit chaos. Pokladník musí být schopen zvládnout tlak bez ztráty koncentrace.
Je běžné, že se stresem, že se chtějí rychle zúčastnit řady lidí, pokladníci dělají chyby ve výběru, což na konci dne ovlivňuje každodenní účetnictví společnosti, a co je horší, existuje mnoho společností, které tyto rozdíly podporují hotovost v odměně pokladníka. Proto je pro nás výhodné obětovat pár minut, protože to může mít dopad na vlastní kapsu pokladníka.
- Zvládám technologické nástroje: Společnosti neustále implementují nové platební systémy, jejichž cílem je zjednodušení života zákazníka a péče o jeho bezpečnost. To hlavně snižuje potřebu hotovosti. V tomto smyslu musí být bankomaty známy takzvané „přijímací systémy“ nebo platby kartami nebo aplikacemi současně se všemi novými platebními mechanismy, které se objevují.
- Matematika: Ano, matematika je vždy užitečná, ale ještě více v práci pokladníka. Nejde o použití velkých výpočtů, ale o základní nástroje k ověření finančních operací. Ještě více, pokud například selže systém nebo dojde k přerušení elektrického napájení a musíte pokračovat v ruční práci.
Výhody bankomatu
Práce pokladníka má řadu výhod, které lze analyzovat z různých hledisek, například následující:
- Obchodní administrativa: Při plnění svých povinností má pokladník možnost sledovat chování zákazníků. V tomto smyslu se podívejte, jak a kolik nakupují, ověřte to na peněžních polích a změřte konkrétně, kolik firma prodá. To vám dává obecný, ale velmi důležitý pohled na podnikání a na samotnou společnost.
- Pracovní postup: Stejně tak perspektiva znalostí o podnikání umožňuje dobrému pokladníkovi převzít roli při správě podniku. Díky tomu, že má znalosti o dokumentech, manipulaci s hotovostí a pokud se k tomu přidají účetní dovednosti, může snadno škálovat a zaujmout lepší pozici ve společnosti.
- Znalosti, které je třeba podniknout: Vzhledem k tomu, že pokladník má možnost přímo a v počtu vidět, kolik společnost prodává a které jsou nejvyhledávanějšími produkty, může se rozhodnout podniknout ve stejné oblasti. Tímto způsobem mít schopnost odhadnout zásoby nutné ke spuštění. Také systémy, které musíte v podnikání implementovat, abyste získali peníze.
Nevýhody bankomatu
Vzhledem k tomu, že tento obchod má výrazné výhody, ponecháme vám také několik bodů, abychom zvážili, že správné zacházení s nimi nebude více než nepatrnými nevýhodami obchodu.
- Jednání s otravnými zákazníky: Možná nemáte žádnou odpovědnost za jeho mrzutost, ale zkřížili jste mu cestu a on se s vámi vyložil.
- Pocit, že vám chybí ruce: Jste s dlouhou řadou lidí, nedokážete si poradit a potřebujete podporu. Zeptej se na to! Ale nebojte se, ten řádek projde a váš den bude krátký. Nakonec je to velmi dobré znamení, protože podnikání se daří dobře a to je dobré pro jeho pracovníky.
- Nejistoty na začátku: Je normální pociťovat nejistotu při nástupu do zaměstnání a ještě více, pokud to má být za peníze někoho jiného. Doporučujeme vám soustředit se a myslet si, že jste byli vybráni, protože máte dovednosti pro danou práci.
Pokladník je důležitým motorem při podnikání a doufáme, že jsme část jeho práce promítli do tohoto článku.
Existují různé typy bankomatů; maloobchod, banky, sklady a další. Zde jsme začlenili průřezové funkce do všech oblastí, takže doufáme, že vám budou k dispozici.