Z části ekonomické analýzy má tendenci opovrhovat marketingem. Jsou marketing a ekonomika jiné věci?
Marketing a ekonomika se skutečně liší. Stejně jako ekonomika a správa podniků. Tento rozdíl je ale vůbec nečiní neslučitelnými. Naopak, podnikatel má znalosti, které ekonom nemá, a obchodník ví věci, které podnikatel nemá.
Marketing vždy existoval, nejde o nově vytvořenou disciplínu. Je velmi odlišné, že nyní jsou znalosti omezené, shromažďovány v knihách a vyučovány na univerzitách. Marketing - mimochodem velmi široká disciplína - však nebyl vždy jen přítomen, ale nachází se ve všech aspektech našeho života.
Vyskytuje se ve všech aspektech, říkáme, protože každý den, v každé situaci a aniž bychom si to uvědomovali, uplatňujeme marketingové techniky. Abychom chodili po domě, nenosíme stejné oblečení jako na párty, nepoužíváme stejný jazyk při přijímacím pohovoru jako při rozhovoru s přáteli, když máme důležitou schůzku, snažíme se udělat dobrý obraz. To, co vždy existovalo, je marketing. Obraz, i když se nám to nelíbí, je důležitý. Samozřejmě to není nejdůležitější věc a je chybou někoho soudit podle jeho vzhledu. Kvůli struktuře společnosti však kromě přidané hodnoty potřebujeme také dobrý prodej, dobré balení. A s obalem nemluvíme o dobré postavě. Balíček je vědět, jak mluvit o sobě, vědět, jak jednat v určitých situacích, vědět, kdy brzdit a kdy zvednout nohu z plynu, vědět, kdy mluvit o svých chybách a kdy o vašich úspěších. Je to to, co promítáme ostatním, bez ohledu na to, zda odpovídá realitě.
I když jste vysoce vzdělaný člověk, super inteligentní, s neuvěřitelnou etikou, pokud půjdete na pracovní pohovor do spodků, nezjistí vás. Něco podobného se děje s obchodem. Stejně tak, pokud si chcete udělat výlet s přáteli do Paříže a řeknete jim o Paříži jako o nejhorším městě na světě, nebude se vám chtít jet. Nebo ještě jasněji je pravděpodobnější, že je přesvědčíte, pokud jim řeknete o tom, jak krásná je Paříž, než když svůj návrh jednoduše neprovedete. Další věc je, že Paříž je pak to, co jste jim řekl.
Dobrý marketing nebo dobrý produkt?
Jedna z hořkých debat se zaměřila na to, že se dobrý produkt sám prodává. A je pravda, že to nyní nebudeme popírat, že je mnohem snazší prodávat kvalitní výrobky. Nyní jsou obecně nejúspěšnější společnosti ty, které se starají o všechny detaily. Zaměřují se na výrobu dobrého produktu s výhodami a zárukami, ale neopomínají ani marketing.
A mimochodem, marketing není jen o reklamě a protokolech, aby se prodalo více. Marketing je také o lepším prodeji, péči o zákazníka a starost o to, co potřebuje. Můžete vyrobit nejlepší produkt na světě, že pokud ho nikdo nepotřebuje, nikdo si ho nekoupí. Marketing samozřejmě pracuje na emocích zákazníka, na vaší značce, co chce vaše společnost nebo produkt vyjádřit. Svým způsobem přenáší vášeň, kterou tvůrce produktu cítí, když jej nabízí ostatním.
V posledních letech byl velmi poučným příkladem Apple. IPhone je skvělý terminál, souhlasíme. Apple však kromě výroby vysoce kvalitních mobilních telefonů dosáhl také toho, že jsou krásné a příjemné na pohled. A co je důležitější, předejte klientovi filozofii. A v těchto případech se mnoho zákazníků společnosti Apple cítí součástí značky. I když nejsou akcionáři, mají pocit, že část společnosti a značky patří jim. Když se společnosti daří a roste, cítí uspokojení.
Je samozřejmé, že marketing je velmi široký a zahrnuje mnoho aspektů. Zde jsme to zacházeli jen povrchně a na příkladu stovek tisíc, které existují. Dalším problémem, který možná motivuje k odmítnutí některé disciplíny, je její zneužití. To znamená, že společnosti, které používají marketing k prodeji obrazu značky nebo produktu, který je daleko od reality, jen aby získaly prodej. A to může být také marketing, ale samozřejmě to není marketing, který by mnozí z nás uplatnili v našich společnostech.
Myšlenka marketingu je, že vám pomůže prodat více. Pokud neznají váš produkt, bez ohledu na to, jak dobrý je, stěží ho koupí. A pánové, existuje marketing, který vám pomůže. Pokud můžete mít vše a spojení částí je mnohem víc než samotná částka, jaký je smysl je porovnávat?
