Řetězec velení je vztah, který existuje mezi skupinou nadřízených, nad nimiž proudí informace a rozhodování.
Řetězec velení souvisí s jednotou velení. Jednota velení stanoví, že každý zaměstnanec přijímá rozkazy od jednoho nadřízeného. Koncept velení je ještě širší pojem než jednota velení. Vytváří vztah mezi nadřízenými, dokud se nedostane k řediteli společnosti nebo organizace.
Jinými slovy, velení naznačuje, kterému nadřízenému musí každý nadřízený odpovídat.
Cíl velení
Řád velení nemá stejnou formu ve všech organizacích. Pravidelně je to však běžné ve společnostech, ve kterých je hierarchie hluboce zakořeněna.
Níže jsou uvedeny hlavní cíle vytvoření linie velení:
- Vyhněte se nasycení informací: Na chvíli si představte, že generální ředitel velké společnosti dostával zprávy z každého obchodu jednotlivě. Bude muset zpracovat tisíce zpráv. Logické proto je, že každý obchod zasílá své zprávy řediteli pro danou oblast, region nebo zemi a že to zase odpovídá nejdůležitějšímu řediteli.
- Zlepšit přenos informací: Když několik lidí hlásí stejnou věc nadřízenému, existuje riziko, že se dočkají různých interpretací. Ačkoli jediný informátor nezajišťuje, aby jeho informace byly pravdivé, vyhýbá se konfliktům.
- Optimalizace času a rozhodování: Množství zpracovávaných informací je menší a obvykle relevantnější. To umožňuje optimalizovat rozhodování a zlepšit využití času.
Logicky, ne všechno jsou výhody. Co by na jedné straně mohlo ušetřit čas určitým manažerům organizace, by mohlo mít za následek něco negativního pro části podnikání.
Příklad velení
V následujícím příkladu na řetězci příkazů vysvětlíme případ nápadu, který má zaměstnanec obchodu. Obchod prodává oblečení a je součástí velké společnosti v textilním sektoru.
Zaměstnanec tedy navrhuje provést investici, která zlepší obchod. Aby finanční ředitel návrh přijal, postupuje se podle následujících kroků:
- Zaměstnanec upozorní vedoucího obchodu.
- Vedoucí obchodu upozorní správce oblasti.
- Ředitel zóny odpovídá regionálnímu řediteli.
- Regionální ředitel navrhuje finančního ředitele.
- Finanční ředitel si toho váží a říká o tom generálnímu řediteli.
- Generální ředitel nabízí pozitivní reakci finančnímu řediteli.
- Finanční ředitel se hlásí zpět k regionálnímu řediteli, a to zase k nadřízeným nižšího rozsahu, dokud nedosáhne vedoucího obchodu, který je ten, kdo nakonec provede investici s přiděleným rozpočtem.
V některých organizacích může odpověď trvat měsíce. Tradiční velení má také negativní aspekty a není přizpůsobeno stejným způsobem žádnému typu společnosti. Proto se doporučuje vzít v úvahu výhody a nevýhody jeho přijetí.