Rozhodování ve společnosti si klade za cíl rozhodnout o možných alternativách k příležitosti nebo řešení konfliktu způsobem, který je v souladu s firemními cíli.
Podnikatel musí každý den činit rozhodnutí a efektivní způsob, jak to udělat, je vědět, jak to udělat. Abyste mohli vykonat tuto podstatnou část své práce, musíte vědět, co se děje, jak se to stalo, proč se to stalo nebo čeho chcete dosáhnout. Tento proces je zásadní na globálních a měnících se trzích. Proto uvidíme některé důležité aspekty, které je třeba zvážit.
Rozhodování
Prvním krokem, který je zase nejdůležitější, je znát různé úhly pohledu na problém, který má být vyřešen. Je nezbytná schůzka se zapojenými řediteli a dokonce se zbytkem zaměstnanců (kdykoli je to možné). Říkají, že čtyři oči vidí lépe než dvě, a to je ve společnostech naprosto pravda.
Musíme také analyzovat ekonomicko-právní rámec, ve kterém se nacházíme, a k tomu potřebujeme co nejúplnější informace. Samozřejmě to musí být pravdivé, užitečné, relevantní a důsledné. Nevěříme všemu, co čteme nebo vidíme, a buďme kritičtí. Znáte svůj sektor, své zákazníky a své produkty nebo služby lépe než mnozí. Proto, pokud vám něco nesedí, je to proto, že to nemusí být pravda.
I když jsou zásadní zkušenosti nebo kreativita, věda je vaším spojencem. V tomto případě se statistika stane vaším nejlepším pomocníkem v terénu. Musíte analyzovat data, vytvářet grafy, tabulky a zprávy a porovnávat je s jinými podobnými. Musíte zjistit, jaké jsou mezery na trhu, dokonce i krize představují příležitosti.
Rozhodovací plán
Improvizace je součástí práce ve společnosti, ale mnoho úkolů vyžaduje nezbytné akční protokoly. Rozhodování také vyžaduje několik kroků, které by měly být učiněny řádně. Podívejme se, co to je:
- Na prvním místě analýzy, k tomu můžeme použít SWOT matici (nebo SWOT). Musíte vědět, co máme uvnitř i venku a jaké jsou možné problémy.
- Na druhou stranu musíme shromáždit informace, které potřebujeme, a jak jsme již zmínili, analyzovat je pomocí statistik a nástrojů, jako je tabulka, nebo konkrétních programů, jako je SPSS nebo R.
- Kromě toho musíme mít jasno v tom, jaké jsou alternativy, a pokud je to možné, znát dopady každé z nich na naši společnost. Na druhou stranu je v tomto kroku vhodné navázat kontakt se všemi zúčastněnými lidmi.
- Nakonec je třeba přijmout příslušná opatření v závislosti na rozhodnutí. Nezapomeňme na zpětnou vazbu. Musíme vytvořit kontroly, které nás informují o úspěchu nebo neúspěchu akcí, abychom mohli jednat odpovídajícím způsobem.
Příklad v rozhodování
Představme si, že jsme noviny, například Newland. Musíme se tedy rozhodnout, zda a jak vydáme sérii zpráv. Studujeme trh a objevujeme potřebu, informace o problému (může to být kdokoli). Nyní je čas zvolit si cestu.
Abychom to mohli udělat, analyzujeme, co máme, prostředky, personál, techniku, znalosti. Na druhou stranu studujeme trh. Je pravda, že po tomto problému existuje vysoká poptávka. Víme také, že veřejnost je stále náročnější na kvalitu informací. Proto si musíme vybrat, co nás nejvíce zajímá.
V tomto „fiktivním“ příkladu se domníváme, že jsou to užitečné a pravdivé informace, které nám umožní dlouhodobě růst a jsou v souladu s našimi zájmy. Rozhodování je v tomto případě jednoduché, informujte novináře o problému a informujte čtenáře.