Vyřizování účtů za každodenní výdaje, jako je elektřina, plyn nebo telefon, je zcela běžné. Na našem bankovním účtu však můžeme najít poplatky, které neodpovídají. Co můžeme udělat?
Pro větší pohodlí existuje mnoho lidí, kteří mají pravidelné příjmy za využívání služeb určitých společností. Tímto způsobem se čas od času (týdně, měsíčně, ročně) z našeho účtu automaticky odečtou denní výdaje, na které jsme dříve odkazovali.
Vzhledem ke shodnosti těchto výdajů poskytuje mnoho bank svým klientům slevy za přímé inkasování řady příjmů. Je zřejmé, že pro uživatele bankovních služeb nabízí přímý debet kromě většího pohodlí při provádění plateb i další výhody.
Co vede někoho k vrácení účtenky?
Obecně platí, že důvody, které vedou k vrácení potvrzení o inkasu, jsou konec přijetí služby. V tomto smyslu můžeme najít změnu společnosti poskytující mobilní telefony nebo změnu bydliště, která někdy může vést ke zpoplatnění účtů za elektřinu ze staré adresy.
Stručně řečeno, u poplatků, které společnosti nemohou prokázat, lze požadovat jejich vrácení.
Existují však také situace, kdy jednotlivci vrátí stvrzenky, aby se vyhnuli přečerpání. To vše má své nevýhody, což vede k nezaplacení s odpovídajícími poplatky za pozdní doručení.
Kdy lze vrátit platbu inkasem?
Aby bylo možné vrátit platbu potvrzení nebo faktury, se kterou nesouhlasíme, je nutné dodržet určité časové i formální požadavky. Návratnost plateb je však součástí široké škály služeb, které banky nabízejí.
V případě, že chcete vrátit poplatek vyúčtovaný společností, je nutné prokázat, že částka označená na dokladu neodpovídá poplatku. K tomu je třeba to bance nahlásit do osmi týdnů. Kromě toho, pokud služby společnosti nebudou pokračovat, musí být banka informována, aby nepokračovala v pravidelném vyplácení příjmů.
Naopak, pokud nelze prokázat, že účtovaná částka neodpovídá nebo společnost již službu neposkytuje, bude mít jednotlivec potíže. Ve skutečnosti by jméno dotyčné osoby mohlo být zahrnuto do seznamu neplatičů. Vzhledem k nedůvěře ze strany neplatičů jim banky (které tomuto typu záznamů věnují pozornost) odmítají poskytovat půjčky.
Při vracení účtenky je vhodné kontaktovat banku i společnost poskytující služby. To vše může vést k problémům, jako je přerušení dodávky elektřiny, plynu nebo telefonu (v závislosti na typu vráceného dokladu) nebo žádosti o nezaplacení.
Druhy poplatků
Jak postupovat při vracení účtenky bude záviset na tom, zda se jedná o autorizovaný poplatek nebo neautorizovaný poplatek. V případě vrácení neoprávněného poplatku bude tedy nutné to co nejdříve nahlásit bance. U tohoto typu poplatků je lhůta pro podání žádosti o vrácení peněz třináct měsíců.
Pokud jde o vrácení autorizovaných poplatků, znovu opakujeme, že lhůta pro uplatnění nároku by neměla přesáhnout osm týdnů. Jakmile zákazník požádá o vrácení, jeho banka bude mít deset dní na vrácení odpovídající částky nebo odmítnutí vrácení.