Historie marketingu nebo marketing se snaží vysvětlit, jak se marketingový proces zrodil, vyvíjí a vyvíjí.
Abychom hovořili o historii marketingu, musíme nejprve říci, že se jedná o nástroj používaný společnostmi k vytváření procesů výměny něčeho hodnotného na trhu.
Společnosti jsou ekonomickými subjekty odpovědnými za provádění výrobního procesu v ekonomice. Výroba je transformace vstupů na produkty.
To znamená, že společnosti musí spravovat omezené zdroje, aby mohly efektivně provádět svůj výrobní proces, proto jsou organizovány do oddělení, jako jsou:
- Lidské zdroje: Tam, kde jsou pracovníci pracující ve společnosti řízeni, aby maximalizovali své úkoly v rámci procesu.
- Výroba: Tam, kde jsou výrobní vstupy využívány efektivně, aby byl tento proces co nejlevnější.
- Finance: Zde se snažíme optimalizovat finanční zdroj nebo peníze, protože společnost bez finančního kapitálu nemůže správně plnit svůj úkol.
- Odbyt: Tam, kde se používají techniky komercializace nabízeného produktu, jsou odpovědnými za tento úkol prodejci.
- Marketing: Je to oddělení odpovědné za vývoj, generování a dodávání hodnoty na trh pro proces její výměny.
Společnost může mít mnohem více oddělení, ale to by bylo nejdůležitější
Dále a formou shrnutí historie marketingu probereme původ a různé přístupy k marketingu.
Původ marketingu
Strategie a techniky marketingu jdou v minulosti, jsou staré jako samotná civilizace. Byly zahájeny v době, kdy obchodník nebo vlastník firmy hledal prodej více než konkurence nebo oslovení více potenciálních zákazníků se zájmem o jejich produkt nebo službu.
Nakonec se s příchodem průmyslové revoluce v 18. století vyvinul a ještě více profesionalizoval marketing. Hromadná výroba a přijetí protimonopolních zákonů vyvolaly potřebu odlišit se od ostatních konkurentů, kteří vyráběli přesně stejný výrobek.
„Spotřeba je jediným cílem a účelem veškeré výroby a zájmům výrobce by mělo být poskytováno pouze v rozsahu nezbytném k podpoře úmyslu spotřebitele“, uvádí prohlášení Adam Smith z osmnáctého století a je blízké laické základ pro moderní marketingový koncept. Z toho vyplývá, že hlavní motivace nebo zájem každého výrobce se točí kolem těchto přání a potřeb spotřebitele.
Bylo by to na začátku 20. století, konkrétně v roce 1902, kdy profesor Jones z University of Michigan poprvé použil tento výraz. O několik let později tato disciplína rostla, až dosáhla své autonomie a nezávislosti v roce 1911. Krátce nato, v roce 1914, představil Lewis Weld první vědecký výzkum v oblasti marketingu. Jen o rok později vyjde první marketingová kniha od Archa Wilkinsona Shawa.
Je také důležité zdůraznit, kromě historického původu, také jeho počáteční definici. V té době měl marketing na starosti dvě věci: produkci a produkt. A s přihlédnutím k tomu se pokusil distribuci co nejefektivnější. Stejně tak se marketing omezoval na komerční aktivity, aby se dosáhlo zisku. Později se disciplína rozšířila na další spektra, jako jsou neziskové organizace, nadace nebo dokonce politika.
Použité techniky se však vyvinuly, jak se trh mění, aby se v každém okamžiku přizpůsobil zvykům, spotřebitelským trendům a novým komunikačním kanálům, které se objevují. Proto budeme i nadále zkoumat nové způsoby, jak co nejefektivněji a nejefektivněji oslovit koncového zákazníka.
Různé přístupy v historii marketingu
Po předchozích vysvětleních musíme říci, že zpočátku na trzích bylo více uchazečů nebo lidí s mnoha neuspokojenými potřebami, zatímco stávajících společností bylo velmi málo. To znamenalo, že na trhu bylo velmi málo produktů.
- Přístup zaměřený na výrobní oddělení: Vzhledem k tomu, že byla tolik nenaplněná poptávka, téměř každý produkt, který se dostal na trh, byl úspěšný. Tato situace přiměla společnosti soustředit veškerou pozornost na výrobní proces, protože by jim stačilo vyrábět efektivně a společnost byla vítězem na trhu.
Vidíme, že společnosti, které využily průmyslovou revoluci a modely sériové výroby, byly nejuznávanější na trhu, jako je tomu v případě automobilové společnosti Ford.
- Přístup zaměřený na finance: Když se společnosti zlepšily a maximalizovaly svůj výrobní proces, nastala velká hospodářská krize v roce 1929 ve Spojených státech. Tato ekonomická událost ovlivnila světovou ekonomiku a chyběly jí peníze. Jak pro společnosti, aby mohly vyrábět, tak pro spotřebitele, aby mohly nakupovat.
To znamenalo, že společnosti, které si v té době vedly nejlépe, byly ty, které nejlépe hospodařily s finančními prostředky.
Pak nastal recesivní proces a společnosti pak už věděly, jak vyrábět a měly peníze, pak se změnila pozice nabídky a poptávky na trhu, nyní byla větší nabídka podobných produktů v kvalitě a cenách; vzhledem k poptávce na trhu.
- Přístup zaměřený na prodej: Když bylo na trhu mnoho výrobků, společnosti pomocí prodejních technik přesvědčily spotřebitele, že jejich výrobky jsou lepší než výrobky konkurence, a proto je musely kupovat
Jak si až dosud uvědomujeme, marketing neexistuje, protože společnosti prakticky nutí spotřebitele přizpůsobit se produktu, který společnost ví, jak jej vyrobit a koupit. Zaměřují se na řešení obchodních potřeb, ale nestarají se o potřeby klienta.
- Marketingově orientovaný přístup: Skutečný marketing nastane, když si společnosti uvědomí, že pozornost společností musí být nejprve zaměřena na nalezení nesplněných potřeb u spotřebitele a poté na přípravu uspokojujících látek, které mohou nejlépe reagovat na jejich uspokojení.
Z tohoto důvodu společnosti před uvedením nového produktu na trh provedou průzkum trhu, aby tomuto produktu poskytly atributy a výhody, které spotřebitel požaduje.
- Zaměření na konkurenční marketing: Všechny společnosti se zaměřují na marketing a každá z nich se snaží poskytnout nejlepší řešení problémů zákazníků, proto příručky hovoří o konkurenčním marketingu, protože úspěšné jsou pouze společnosti, které se zavazují snažit se co nejlépe uspokojit přání, požadavky a potřeby spotřebitelů.
Pro ilustraci této situace pozorujeme, že na trhu existuje mnoho společností vyrábějících mobilní telefony, které původně sloužily k vyřešení potřeby komunikace. V současné době však konkurenční marketing dosáhl toho, že pokaždé, když mobilní telefon poskytuje spotřebiteli další funkce, jako je fotoaparát, videa, zábava, kalkulačka, výzkumné médium, nákupní procesy, prodejní procesy, finanční aplikace, počasí, kalendář, agenda, hodiny, alarmy ., skener a určitě můžete uvést mnoho dalších.
Abychom ukončili konkurenční marketing, dnes máme více a lepších uspokojitelů, společnosti vědí, že pokud se najde neuspokojená potřeba, stane se z toho obchodní příležitost.
Díky tomu dnes máme na trhu inovativní výrobky vynikající kvality a za přijatelné ceny.