Typy prodejců jsou různé profily osob, které jsou odpovědné za provedení konečného nákupu zákazníkem.
Prodej je nezbytný pro drtivou většinu společností. Pokud neprodáváte, zpravidla negenerujete příjem. Musíte prodávat knihy, boty, jídlo, zprávy, návrhy nebo nápady. Někdy je prodávající majitelem, jindy osobou v obchodě. V tomto smyslu není málo společností, které by měly konkrétní prodejce nebo reklamy.
V průběhu času se díky specializaci na zaměstnání vyvinuly prodejci. Proces prodeje je stále důležitější. Interaktivní proces mezi prodejcem a kupujícím.
V souladu s tím, co bylo popsáno, se objevily různé typy prodejců. Od tradičních, přes technické a až po moderní prodejce.
Druhy prodejců
Prodejce lze klasifikovat různými způsoby. Abychom to stručně a stručně shrnuli, klasifikujeme je do 3 kategorií, které považujeme za nejdůležitější:
1. Tradiční prodejci
Na jedné straně máme tradiční prodejce, kteří se domnívají, že jejich hlavním úkolem je pouze prodávat, a proto je lze rozdělit na:
na. Logistika nebo pultoví prodejci
Prodejci logistiky jsou ti, kteří prodávají na zakázku, to znamená, že dodávají k prodeji pouze to, co je požadováno.
Z tohoto důvodu se jim říká pultoví prodejci, protože kupující požaduje nebo požaduje to, co potřebuje, a prodejce to jednoduše doručí.
- Můžeme například zmínit prodejce lékárny, který dodává výrobek za požadovaného předpisu.
- Může to být také prodejce, který dodává produkt až k vám domů, to znamená, že nese pouze to, co bylo dříve požadováno na objednávku.
b. Prodejci s přesvědčivými funkcemi
Prodejci s přesvědčivými funkcemi tedy usilují o to, aby přesvědčili kupujícího, že produkt je nezbytný k pokrytí potřeby a zveličuje používání prodejních technik; přimět kupujícího k získání produktu, i když si nakonec uvědomí, že jej nepotřebuje.
- Například když někdo přijde do obchodu s oděvy a skončí na sobě s oděvem, protože prodavač obchodu ho přesvědčil, že mu to velmi dobře padne, i když si později doma uvědomí, že produkt ho plně neuspokojuje a že ho raději nekoupil. .
2. Technický prodejce
Nyní je technický prodejce charakteristický tím, že je velkým znalcem produktu, který prodává, a proto může kupujícímu předvést všechny funkce produktu.
Dává si tedy za úkol krok za krokem vysvětlit, jak je produkt používán, a uvádí všechny výhody a výsledky, které získá, z tohoto důvodu je pro kupujícího velmi snadné se o produkt zajímat a chtít koupit.
- To by byl případ systémového inženýra, který prodává počítač v prodejně, protože je odborníkem na používání počítačů, bude schopen z toho vytěžit maximum a snadno předvést všechny vlastnosti produktu.
3. Moderní prodejce
Naopak, moderní prodejce je ten, kdo se více zabývá řešením problému zákazníka, nejen prodejem, jedná se o typ prodejce, který se více zaměřuje na poskytování řešení kupujícímu prostřednictvím produktů.
Přizpůsobení produktu kupujícímu, ne jako ve většině případů, se stane, že se kupující přizpůsobí produktu.
Závěrem lze říci, že každý typ má své výhody a nevýhody. Každý z nich je tedy zaměřen na různé typy prodeje nebo na určité oblasti podnikání.
Typy zákazníků