Spotřebitel je osoba nebo organizace, která spotřebovává zboží nebo služby, které jim výrobci nebo dodavatelé zpřístupňují na trhu, a které slouží k uspokojení nějakého druhu potřeby.
Spotřebitel je poslední fází výrobního procesu. Tímto způsobem se stává klíčovým prvkem ve výrobním řetězci, jehož je koncovým zákazníkem. Proto je zásadním činitelem pro rozvoj ekonomik.
Spotřebitel nabízí své zdroje, obvykle peníze, výměnou za uvedené zboží nebo služby. Jinými slovy, spotřebitel se snaží získat určité uspokojení prostřednictvím transakcí.
Z tohoto důvodu nelze existenci spotřebitelů pochopit bez existence výrobců, kteří přicházejí nabízet uvedené zboží nebo služby. Tento vztah lze tedy rozvíjet.
Díky exponenciálnímu růstu a rozvoji spotřebitelských společností se koncept spotřebitele mění a přizpůsobuje definici, kterou v současné době máme.
Na druhou stranu obrovský vliv, který měly nové technologie a jejich nové využití v ekonomické sféře, samozřejmě také ovlivnil chování spotřebitelů a jejich povahu.
Zároveň se v posledních několika letech ekonomický výzkum snažil porozumět chování spotřebitelů. Obecně jsou spotřebitelé definováni jako jednotlivci, kteří jednají racionálně a kteří se při nákupech, které provádějí, snaží maximalizovat svůj užitek. To znamená, že hledají největší možné uspokojení a potěšení na základě svých zdrojů.
Avšak příležitostně a kvůli důležité roli, kterou hraje reklama nebo marketing, může spotřebitel překročit své možnosti a jednat iracionálně tím, že spotřebuje více, než by měl.
Faktory, které ovlivňují spotřebitele
Mezi faktory, které ovlivňují spotřebitele, patří:
- Preference nebo chutě: Každý jednotlivec zejména zjistí a ví, jaké jsou jeho potřeby nebo obavy, vybírá si zboží nebo služby, které je nejlépe uspokojí nezávisle.
- Úroveň příjmu: V závislosti na hranici příjmu a kupní síly, kterou jednotlivec má, bude mít na trhu více či méně možností k uspokojení své poptávky.
