Maloobchod je poslední činností v distribučním řetězci. Spočívá v prodeji zboží a služeb přímo konečným spotřebitelům.
Společnosti, které tuto činnost provádějí, se nazývají maloobchodníci. Maloobchod zahrnuje prodej zboží a služeb na maloobchodní úrovni. Proto je klientela hojná a produkty jsou nakupovány pro osobní potřebu. Příkladem těchto společností jsou obchody s oděvy nebo oděvy, obchody s potravinami a obchody s domácími spotřebiči a technologické předměty. Komercializace kapitálových statků je vyloučena z maloobchodu.
Tento typ obchodu představuje konec řetězce distribuce zboží a služeb. Jedná se o spojení mezi velkoobchodníky a spotřebiteli nebo koncovými uživateli. Velkoobchod je předchozím článkem v distribučním řetězci a jeho činnost spočívá ve nákupu a prodeji produktů ve velkém množství. Někdy prodávají se slevou jiným organizacím pro komerční účely.
Maloobchod rovněž zahrnuje škálu služeb spojených s instalací, radami a zárukami prodávaných produktů. V některých případech vedou tyto služby ke zvýšení ceny produktu.
PodnikatelDruhy maloobchodu
Maloobchodní činnost je extrémně různorodá, proto její klasifikace závisí na specifikaci, která má být charakterizována.
Podle vlastnictví podniku se dělí na:
- Nezávislý: Jsou to společnosti vlastněné jednotlivcem nebo skupinou jednotlivců. To znamená, že nemá vztah závislosti s jinými obchody.
- Řetězce: V sadě centrálně spravovaných obchodů. Jsou ve vlastnictví stejného jednotlivce nebo skupiny jednotlivců.
Podle činnosti, kterou vykonávají, jsou klasifikovány jako:
- Specializované obchody: Znají do hloubky vlastnosti produktů, které prodávají. Například obchody se sportovními potřebami, technologiemi nebo optikou.
- Sklady: Jsou to zařízení, která jsou rozdělena podle oddělení. V nich je zboží uspořádané podle kategorií v samoobslužném režimu. Například řetězec obchodů Walmart. Tyto sklady lze zase rozdělit do dvou typů:
- Diskontní obchody: Tyto obchody prodávají výrobky za nižší cenu než běžné obchody široké veřejnosti.
- Skladové kluby: Tyto typy provozoven nabízejí slevy na produkty zákazníkům, kteří zruší roční členství.
- Supermarkety: Tato zařízení se obecně zaměřují na prodej potravin. Rovněž se věnují obecně prodeju domácích potřeb.
- Obchody s elektronikou: Maloobchodníci nabízejí své produkty prostřednictvím webových stránek. Výhodou této modality je, že snižuje problémy s omezením hranic.
Důležitost maloobchodu
Maloobchod umožňuje značkám větší geografický dosah. Kromě vyšší úrovně pronikání do oblastí, kam by sami těžko měli přístup výrobci nebo velkoobchodníci. Umožňuje také spotřebitelům přístup k většímu počtu zboží a služeb.
Další výhoda pro spotřebitele se týká služeb. Tyto zahrnují:
- Možnosti financování: To umožňuje získání potřebného zboží bez hotovosti v době nákupu.
- Služby po prodeji: Například instalace, klimatizace nebo poradenství, poskytování kvalitních informací, které nejsou snadno dostupné pro všechny zákazníky.
A konečně, maloobchod je pro značky nesmírně důležitým zdrojem informací. Umožňuje jim poznat aktuální charakteristiky spotřebitelů, jakož i jejich preference a nespokojenost. Tato funkce poskytuje výrobcům cennou stálou zpětnou vazbu.