Okamžité vyjednávání - co to je, definice a koncept
Okamžité vyjednávání je takový typ jednání, jehož cílem je dosáhnout dohody v krátkém časovém období, bez ohledu na osobní vztahy mezi vyjednavači. Spočívá v efektivním nalezení řešení jednoho nebo více problémů.
Okamžité vyjednávání je jedním ze základních typů vyjednávání, ale je velmi efektivní. Jejím cílem je vyřešit jeden nebo více problémů v krátké době a bez toho, aby se strany zapojily do osobního vztahu s druhým vyjednavačem. V důsledku toho se jedná o chladnější a napjatější vyjednávání, v němž panuje mezi stranami důvěra.
Tento typ jednání je jedním z nejběžnějších, protože k němu obvykle dochází při prodeji a nákupu zboží. Různé strany usilují o vlastní prospěch a své cíle zakládají na aspektech, jako je cena, záruka, dodací lhůty nebo financování. Jedná se o ojedinělé jednání, které v budoucnu nebude mít za následek žádný další vztah mezi stranami.
Okamžité vyjednávání je zcela opačné než postupné vyjednávání, liší se časem, který uplynul do dosažení dohody, a osobním vztahem, který strany musí mít k dokončení. V případě postupného vyjednávání je nutné předchozí spojení mezi vyjednavači, aby se začaly zvyšovat cíle obou.
Charakteristika okamžitého jednání
Navrhujeme hlavní charakteristiky tohoto typu jednání:
- Je to vztah mezi oběma stranami.
- Je běžné, že je možné vyjednat řešení jediného problému, i když lze vyřešit i více než jeden.
- Korelace mezi cíli stran je negativní.
- Jde o dohodu s krátkodobým a okamžitým pohledem. Netrvá to včas.
- Má destruktivní povahu a může vést k blokujícím situacím, kdy jsou překročeny body odporu (definované v distribučním vyjednávání) stran.
Příklad okamžitého vyjednávání
Předpokládejme, že máme společnost, která nakupuje a prodává ojetá vozidla. Máme na prodej Seat Ibiza za 7 000 EUR a klient má zájem o jeho koupi. Náš klient nám dává nabídku 6 500 EUR a tvrdí, že bude nutné natřít zadní nárazník.
V případě přijetí uvedené nabídky bychom dokončili okamžité jednání. S naším klientem dosáhneme dohody o vyřešení prodeje automobilu. I přes nalezení kupce v tomto případě prohrajeme, protože jsme nebyli schopni obdržet to, o co jsme žádali.
