Komunikace je výměna informací, ke které dochází mezi dvěma nebo více jednotlivci s cílem poskytovat informace a přijímat je. V tomto procesu zasahuje vysílač a přijímač, kromě zprávy, která je odhalena.
Komunikace je zásadní pro dobré porozumění mezi lidmi. Jedná se o proces, při kterém dochází k výměně názorů, údajů nebo informací k určitému tématu.
Komunikační cíl
Lidské bytosti musí komunikovat, aby vyjádřily, co cítí, uspořádat se ve společnosti, klást otázky, vyřešit své pochybnosti a dosáhnout účinných dohod.
Kromě toho může být komunikace uvedena do praxe prostřednictvím verbálního nebo neverbálního jazyka. Pokud je zvolena první možnost, komunikace se projevuje mluveným jazykem. Naproti tomu neverbální komunikace je založena na gestech nebo na řeči těla.
Komunikační funkce
Mezi hlavní funkce komunikace patří:
- Reprezentativní funkce: K této funkci dochází, když je objektivně nahlášena určitá událost nebo novinka.
- Emoční funkce: Když jsou vyjádřeny pocity nebo emoce, mluvíme o emoční komunikaci a funkcí je přenášet ten amalgám emočních stavů, které existují.
- Funkce odvolání: Dochází k němu, když cílem je přilákat pozornost příjemce nebo vyvolat na něj určitý vliv. Například, když budete vyzváni, abyste provedli nějaké nevyřízené úkoly
- Kontaktní funkce: Tuto funkci mají všechny zprávy, jejichž cílem je zahájit, obnovit nebo přerušit konverzaci v určitou dobu.
- Metalingvistická funkce: Je to ten, který vysvětluje kódy a použití pravidel jazyka, aby byl správně uveden do praxe.
- Poetická funkce: Zaměřuje se na estetickou část zprávy. Obvykle se používá v literární oblasti a také v oblasti reklamy.
Jaké prvky jsou součástí komunikačního procesu?
Aby komunikace probíhala efektivně, je třeba zapojit řadu prvků. Toto jsou hlavní:
- Vysílač: Emitent je ten, kdo vydá zprávu, jejímž cílem je předat určité téma nebo o něm podat zprávu.
- Přijímač: Je to osoba odpovědná za příjem této komunikace a údajů vydaných emitentem.
- Zpráva: Jsou to informace, data, která vysílá odesílatel, aby se optimálně dostali k příjemci. Je nezbytné, aby příjemce tomuto obsahu porozuměl, aby komunikace byla plynulá a efektivní.
- Kanál: Je to místo, kde je zpráva přenášena. Existuje několik kanálů, kterými lze přenášet informace. Například internet, média nebo mobilní zařízení.
- Kód: Je to důležitý prvek, aby zpráva byla snadno srozumitelná a aby mezi odesílatelem a příjemcem bylo porozumění. Kód je tvořen daty a pravidly, která oba sdílejí, aby porozuměli informacím.
Komunikační charakteristiky
Hlavní charakteristiky komunikace jsou následující:
- Je to nezbytné pro dobré porozumění mezi lidmi. Slouží k odhalení pochybností, jejich vyřešení nebo zjištění relevantních událostí, které se dějí.
- Role jsou neustále vyměňovány. Například v konverzaci si odesílatel a příjemce mohou kdykoli vyměnit své role.
- Zlepšuje sociální organizaci. Lidé, kteří jsou součástí komunit a společností, používají komunikaci k uzavírání dohod, pravidel a norem k organizovanému a uctivému životu.
Komunikace hraje ve společnosti zásadní roli. Komunikace může poskytnout informace, mít přesvědčivé nebo vzdělávací cíle a hledat zábavu, pokud mluvíme o sledování filmu nebo návštěvě kina.
V jakémkoli profesním, sociálním nebo vzdělávacím vztahu je komunikace vždy aktuální. Z tohoto důvodu je důležité zajistit, aby celý komunikační proces fungoval tak, aby bylo zajištěno dobré porozumění.
Příklady komunikace
Pokud jde o komunikaci, existuje mnoho způsobů a příkladů, mezi ně patří:
- Pracovní pohovor ve společnosti.
- Politická debata mezi různými kandidáty, kteří odhalují své politické myšlenky.
- Telefonní hovor mezi dvěma přáteli.