Vzestupná komunikace je ta, která jde od nižších úrovní společnosti k vyšším. Naopak komunikace směrem dolů je ta, která začíná od vyšších řad společnosti k zaměstnancům na nižších úrovních. To je zásadní rozdíl mezi oběma typy komunikace.
Ve společnostech existují různé typy komunikace. Interní komunikace je nezbytná pro udržení dobré koordinace mezi všemi pracovníky.
Komunikace nahoru a dolů jsou dvě široce používané možnosti ve vztahu ke komunikaci používané v rámci společnosti.
V tomto smyslu je komunikace směrem vzhůru ta, která začíná od nižších sektorů společnosti k vyšším sektorům. S tímto typem komunikace se zaměstnanci snaží vyjádřit své návrhy, názory nebo pochybnosti o pracovních aspektech, které jsou pro ně nejdůležitější.
Pokud jde o komunikaci směrem dolů, probíhá opačně. Komunikace začíná od nejvyšších pozic společnosti po nejnižší.
Tato možnost je široce používána v mnoha společnostech, protože s ní hodlají nabízet údaje, informace a znalosti o svých hodnotách a politikách všem svým zaměstnancům.
Jaké jsou nejvýraznější rozdíly mezi předcházející a následnou komunikací?
Toto jsou hlavní rozdíly mezi těmito dvěma:
- Vzestupná komunikace začíná od zaměstnanců, kteří v organizačním diagramu zaujímají nižší úrovně společnosti, a to až do vyšších řad. Naopak komunikace směrem dolů vzniká obráceně. Za společnost jsou odpovědní ti, kteří vydávají informace zaměřené na pracovníky tvořící nižší oddělení.
- Komunikace směrem dolů je ve společnostech nejběžnější.
- Cílem vzestupné komunikace je ukázat návrhy pracovníků ve vztahu k společnosti, spolupracovat tváří v tvář určitým problémům, které vyvstanou, poskytnout řešení, i když se týkají problémů pocházejících z jiných oddělení. Stručně řečeno, pokuste se vyjádřit názor zaměstnanců a odhalit ty nejvýznamnější potřeby, které mají, aby je slyšeli jejich nadřízení.
- Sestupná komunikace si klade za cíl informovat o úkolech a práci, kterou musí zaměstnanci vyvinout, kontrolovat, jak jsou vyvíjeny činnosti, a v případě potřeby navrhnout orientační programy. Slouží také k vyjádření nejvýznamnějších hodnot společnosti a nabídnutí aktualizovaných informací zaměstnancům o tom, co ve společnosti vyvstává.
Příklad komunikace před a za
Společnost, která chce předávat své hodnoty a informovat své zaměstnance o nových cílech, které má, bude rozvíjet komunikaci směrem dolů.
Za tímto účelem zašle interní zpravodaj, který informuje všechny zaměstnance, protože tyto znalosti budou velmi užitečné pro spolupráci a rozvoj společné práce k dosažení cílů navrhovaných vedením společnosti.
Na druhé straně zaměstnanci, kteří tvoří nižší oddělení společnosti, chtějí zdůraznit potřebu zlepšit svůj plat, protože se změnily pracovní podmínky.
Za tímto účelem požádají o schůzku se svým nadřízeným nebo nadřízeným nadřízeným, aby mohli vznést jejich návrhy a prezentaci případu, který má odpovědná osoba znát.
Doporučuje se, aby se ve společnosti střídaly oba typy komunikace, protože osoby odpovědné za společnost budou schopny informovat zaměstnance a naopak.
