Francisco González, prezident BBVA, je finanční sektor svědkem vzestupu velkých dat, internetu věcí a umělé inteligence. Soutěž, ve které není vidět cílová čára.
Technologická strategie přijatá společností BBVA poskytuje nejen vyšší ziskovost díky nižším nákladům a schopnosti oslovit nové klienty v široce rozptýlených geografických lokalitách, ale také usnadňuje nabídku nových finančních produktů. „Banky se musí stát organizacemi založenými na datech a nabízet znalostní bankovnictví: nové produkty a služby založené na informacích a přizpůsobené potřebám každého klienta,“ vysvětlil González na Harvard Business School Research Conference School.
Pro banku digitalizace dodala energii hlavní činnosti: nákupy financované kartami prostřednictvím mobilních telefonů se ve Spojených státech za období šesti měsíců zdvojnásobily a v současné době představují 50% provedených financovaných operací. V případě Chile „až donedávna bylo spotřebitelské financování prováděné prostřednictvím nových technologií sotva mezi 1% a 3% z celkového počtu; v současné době již představují 20% “.
S tím, "banka nejen poskytuje svým zákazníkům informace o jejich příjem Y výdaje v reálném čase - s nimiž může varovat před možnými excesy - ale spíše očekává, že ve velmi krátké době nabídne svým uživatelům prognózy svých financí na následující měsíc, aby si je mohli naplánovat “říká analytik Salvador Arancibia.
BBVA je v procesu digitální transformace
S cílem posílit navrženou digitální strategii BBVA plánuje pokračovat v získávání společností specializujících se na určité aspekty technologie. Z tohoto pohledu subjekt koupil společnost Simple, která se věnuje výhradně digitální transakcionalitě; banka rovněž převzala vedení jiné společnosti zaměřené na design, protože chápe, že „musíte investovat do znalostí a využívání informací, které máme.“
Co víc, entita vytvořila organizaci BBVA Data & Analytics, z čehož González vysvětluje, že „naše týmy Big Data ve Španělsku a Spojených státech již pracují v oblastech, jako je analýza zákazníků, procesy, rizika a podvody a nové digitální produkty.“
V tomto okamžiku se otevře následující otázka, Bude BBVA pokračovat v nákupu společností považovaných za tradiční, patřící do bankovního sektoru? Zde je důležité si uvědomit, že finanční společnost čeká na integraci Catalunya Banc, která je přidána k té, kterou skupina dříve provedla s Unnim; stejným způsobem má BBVA v úmyslu formalizovat akvizici 40% turecké Garanti, než dosáhne svého celku.
Pokud jde o trhy, na nichž je španělský subjekt umístěn relevantním způsobem - Mexiko, Kolumbie, Peru … -, uvádí, že může dojít k více akvizicím protože země ještě nejsou nadměrně bankovány, i když také doufá, že bude mít solidní očekávání prostřednictvím interaktivního bankovnictví.
Naopak, Pokud jde o to, co banka definuje jako vyspělé trhy - západní Evropu a USA -, potvrzuje, že je obtížnější považovat významné podnikové operace a že jeho trajektorie bude založena na zavedení modelů digitálního bankovnictví, které se vyvíjejí.
