Univerzální bankovnictví je obchodní model, který se snaží nabízet širokou škálu finančních produktů a služeb. Stejně tak necílí na jediné cílové publikum, ale spíše se snaží co nejvíce diverzifikovat své klientské portfolio.
Tuto strategii upřednostňuje fenomén globalizace a elektronického bankovnictví. Jinak by nebylo možné rozšířit vzdálené finanční operace.
Tento typ bankovnictví je navíc opakem specializace na určitý produkt, typ klienta nebo geografickou oblast.
Výhody a nevýhody univerzálního bankovnictví
Mezi výhody univerzálního bankovnictví patří:
- Představuje úspory z rozsahu. To znamená, že s rozšiřováním bude společnost utrácet méně za každou další poskytovanou službu. Důvodem je, že banka již má nainstalovanou kapacitu, kterou může použít například k cílení na novou mezeru na trhu. K dosažení tohoto cíle nepotřebujete další velké investice.
- Finanční instituce má od svých zákazníků informace, které může použít při vývoji nových produktů.
- Diverzifikací zdroje příjmů se banka stává silnější a snižuje se úroveň rizika, kterému je vystavena.
Existují však i některé nevýhody:
- Pokud finanční instituce provádí různé činnosti, představuje to pro orgány dohledu větší výzvu. Stát by měl sledovat fungování všech oblastí podnikání banky, aby se zabránilo například tomu, že půjčky jsou poskytovány s vysokou mírou nedobytnosti.
- Při získávání podílu v určitých segmentech trhu, například ve venkovských oblastech, mohou být potíže. Pro tyto klienty je vhodnější individualizovanější nabídka, jakou nabízí venkovské spořitelny.
- Vnitřní kontrola finanční instituce, aby se zabránilo špatnému řízení ze strany manažerů nebo zaměstnanců, je složitější, čím rozsáhlejší jsou její operace.