Výhody a nevýhody sociálních sítí

Sociální sítě způsobily revoluci v prostředí internetu. Díky nim si společnosti nejen všimly, ale také uživatelé neustále komunikují a vytvářejí profily na sociálních médiích.

Ve skutečnosti, pokud se podniky rozhodly otevřít své vlastní profily na sociálních sítích, je to kvůli obrovskému nárůstu uživatelů, který existuje po celém světě. Vaši potenciální zákazníci jsou na sociálních médiích a značky to vědí.

Pokud byla dříve k inzerci služeb nebo produktů společnosti používána tradiční média, nyní vstupují do hry digitální média.

Nejprve ale víte, co jsou sociální sítě? Jedná se o prostředek sociální komunikace, jehož členy jsou uživatelé, kteří mají společná kritéria, navazují kontakty a vzájemně komunikují. To vše v digitální struktuře.

Pokud je třeba vzít v úvahu něco, je třeba vědět, jak se používají, a správný způsob, jak to udělat. Sociální sítě proto mají velké výhody, ale i nevýhody, o kterých si povíme v dnešním článku.

Výhody sociálních sítí

Jedná se o nejvýznamnější:

• Sdělení. Něco vysoce ceněné mezi uživateli a značkami, které je obývají. Je to skvělá příležitost pro společnosti, aby představily své produkty nebo služby a získaly jejich okamžité posouzení, stejně jako vynikající reklamní příležitost. Komunikace je obousměrná, protože uživatelé mohou svobodně vyjádřit, co si myslí, a pro oba lze vytvořit velmi plodný dialog.
• Buďte v kontaktu. Sociální sítě jsou vynikajícím způsobem, jak se znovu spojit s přáteli nebo zůstat v kontaktu, když žijete na různých místech. Ačkoli doposud byly možnosti telefon, psaní dopisů nebo nanejvýš e-mail, nejpoužívanějším způsobem je připojení na digitální platformy a okamžité sdílení obrázků, zážitků a okamžiků.
• Volný čas. Užijte si volný čas, patříte do skupin se stejnými zajímavými věcmi, držte krok s tím, co dělají vaši přátelé, sdílejte své koníčky. Sociální média jsou vynikající hřiště, kde si můžete pověsit. Můžete si vybrat značky, které upřednostňujete, stejně jako osobnosti veřejného života nebo vlivní lidé.
• Vyjádřete názory nebo stížnosti. Jednou z příležitostí nabízených sociálními sítěmi je, že značky „poslouchají“ vše, co je publikováno, a ještě více, pokud je to na jejich vlastní firemní stránce. Z tohoto důvodu, pokud existují uživatelé nebo zákazníci, kteří nejsou spokojeni s nějakým typem služby nebo produktu, vyjadřují se tím, že vyjadřují své názory. Naopak, pokud jsou spokojeni, dělají to také. Ostatní uživatelé na sociálních sítích ve skutečnosti při nákupu online velmi berou v úvahu komentáře. Společnost musí být ostražitá, aby tyto problémy vyřešila co nejrychleji.
• Obrázek značky. Práce na image značky je důležitá, a ještě více, pokud si chcete najít práci, protože společnosti mají aktuální profily kandidátů. Pokud tedy hledáte práci v digitální oblasti, je to obvykle téměř nepostradatelný požadavek, který oddělení lidských zdrojů velmi zohledňuje.
• Zachyťte zákazníky. Profil na sociálních sítích má prakticky každý, a proto společnosti vědí, že jejich potenciální zákazníci jsou na internetu. Staly se vynikajícím způsobem, jak přilákat zákazníky, a to musí být cílem, který je třeba brát v úvahu pro značky, a na základě toho musí naplánovat svůj akční plán.
• Síťování. Práce z domova se stala široce používanou možností, pokud předtím, než se profesionálové v určitém sektoru setkali nebo se setkali na osobních setkáních nebo setkáních, nyní můžete vytvořit profesionální vazby, odkazy prostřednictvím sociálních sítí, které mohou vést ke spolupráci nové projekty.
• Šíření obsahu. Pokud máte blog nebo web a generujete obsah, ideální způsob, jak jej šířit, je dělat to prostřednictvím sociálních sítí. Tímto způsobem je můžete dát najevo a lidé tyto odkazy navštíví a přesměrují je na váš vlastní web nebo blog.
• Zobrazit produkty nebo služby. Značným základem pro značky je schopnost propagovat své produkty nebo služby. Z tohoto důvodu používají k jejich spuštění sociální sítě a segmentují požadované publikum.
• Zákaznická podpora. Pokud se dříve zákaznický servis omezoval na telefon a později na e-mail nebo osobně, jsou nyní sociální sítě vynikajícím způsobem, jak poskytovat kvalitní služby všem uživatelům, kteří se zajímají o produkty nebo služby značky.
• Umět sledovat konkurenci. Provedení počátečního obchodního plánu nebo plánu sociálních médií pro váš projekt je zásadní pro přípravu nejvhodnějších strategií v sociálních médiích. Je třeba vzít v úvahu to, co dělá konkurence, a nejlepší způsob, jak to zjistit, je možnost navštívit jejich webové stránky, sociální sítě nebo jejich online přítomnost. To je nyní mnohem snazší díky internetu, protože jediným kliknutím zjistíte tento typ informací.

Nevýhody sociálních médií

Jedná se o nejvýznamnější:

• Podvody. Něco, co je na denním pořádku, jsou internetové podvody. Je důležité být opatrný při přidávání kontaktů, nenechávat hesla zaznamenaná, natož pokud je připojení provedeno z veřejných počítačů. Je také důležité nezveřejňovat výlety nebo prázdniny, z nichž vyplývá, že dům je v té době neobydlený, protože mnoho zlodějů si je tohoto druhu informací vědomo a využívá ho.
• Zachovat soukromí. Vzhledem k tomu, že mluvíme o sociálních sítích, je to poněkud komplikované, ale pokud je tato možnost například na Facebooku, protože si můžete vybrat, zda chcete publikovat pro všechny obecně, nebo vybrat přátele nebo lidi, když sdílíte nějaký typ obsahu. Tyto možnosti chcete mít na paměti při zobrazování věcí, které nemusí být vhodné pro každého.
• Závislosti. Používání sociálních sítí může být něco prospěšného, ​​jak bylo prokázáno v předchozí části, ale když jsou povinnosti odloženy stranou, ovlivní to osobní nebo pracovní život, může se stát, že čelíme případu závislosti. Jedná se o velmi vážný problém, který se může vyskytnout zejména u nejmladších.
• Šikanování. V některých případech mohou dospívající trpět obtěžováním vrstevníky, ponižováním nebo urážkami prostřednictvím sociálních sítí, dokonce existuje okolnost, že dospělí předstírají, že jsou mladí lidé, aby se pokusili spojit s poněkud nebezpečnými cíli. Je to něco, co musí starší lidé sledovat.
• Řešení špatných recenzí. Něco, co společnosti zvlášť dělá starosti. Nejlepší je mít krizový plán předem, aby bylo možné tyto situace zvládnout co nejrychleji.
• Použijte špatnou strategii. Pokud je publikováno prostřednictvím společnosti, je nutné zvolit pro něj vhodné strategie. Z tohoto důvodu bude provedena předběžná studie produktů, konkurence, potenciálních zákazníků a samotné hodnoty značky. To povede k řadě akcí v sociální síti, které budou zaměřeny na dosažení těchto počátečních cílů. Je třeba také poznamenat, že osobní profil by neměl být zaměňován s profesionálem, protože by to mohlo vést k záměně pro samotné uživatele.

Toto jsou nejvýznamnější výhody a nevýhody sociálních sítí. Nejdůležitější je vybrat si ty, které budete neustále používat, pokud jste značkou, a vyřadit ty, které nepřispívají ničím k vašemu podnikání, ať už proto, že tam nejsou vaši ideální klienti, nebo protože nejsou v souladu s vašimi hodnota. Vždy však musíte být opatrní a používat je se ziskem, abyste se vyhnuli fatálním následkům, jako jsou podvody nebo krádež identity.