Opravdu si profesionální firmy všimnou dopadu nových technologií?

Podle výroční zprávy „Practice of Now“, kterou nedávno vydala společnost Sage, a měnící se kulturní krajina v oblasti právnických firem a poradenských společností. Tato situace by byla dána vývojem požadavků klientů a trhu.

Pouze 9% španělských právnických firem a poradenských společností si myslí, že jejich odvětví neprochází žádnou podstatnou změnou. Nové transformace a digitální rozmach pohánějí tyto transformace, což se projevuje v nových náborových praktikách, postoji přivítání vznikajících technologií a diverzifikaci portfolia služeb.

Potřeba nových dovedností

V profesionálních kancelářích, kde se provádějí nejrůznější postupy od online poradenství na volné noze, přes registraci daní a registraci ochranných známek až po mnoho dalších, jsou tyto změny přijímány začlenění nových dovedností a rozšiřování služeb, lépe reagovat na potřeby zákazníků.

Proces plnění požadavků zákazníka musí začít u zaměstnanců. A to natolik, že 82% firem na celém světě uvažuje o přijímání profilů mimo školení a tradičních dovedností, které jsou spojeny s tímto odvětvím.

Na druhou stranu 43% dotázaných potvrzuje, že noví profesionálové, kteří se k firmě připojují, tak činí podmíněnou reputací, kterou získala na trhu. Toto odvětví tedy musí mít odborníky, kteří mají digitální dovednosti, a aktualizovat procesy řízení společnosti splnit očekávání zákazníků. V opačném případě riskují, že je násilně ztratí silou konkurence.

Vzhledem k tomu, že digitální dovednosti a digitální poradenství jsou stále důležitější než zlepšování budování vztahů s klienty, 62% respondentů se domnívá, že současné účetní tréninkové programy nestačí k úspěšné konkurenci v příštích několika letech.

Toto školení a dovednosti budou muset být aktualizovány, aby firmy mohly držet krok s tempem stanoveným trhem pro inovace a vývoj požadavků zákazníků.

Výzvy, které přijdou, jsou již pociťovány

V profesionálních firmách pociťují výzvy budoucnosti a podle toho se připravují. 49% dotázaných tedy formálně analyzovalo své obchodní praktiky za poslední rok a dalších 26% naznačuje, že formálně zkoumali své obchodní praktiky za posledních pět let.

Všechno k tomu směřuje profese je upevněna pro budoucnost. Služby související s vedením účetnictví však i nadále představují dominantní nabídku v portfoliu poradenských a právnických firem po celém světě, konkrétně v 79% případů. K tomu je třeba dodat, že obchodní poradenské služby (17%) a outsourcingový finanční ředitel (5%) jsou i nadále významnou příležitostí k růstu.