Nejobecnější definice slova prodejce je ta, která označuje osobu, která provádí prodejní úkoly ve společnosti nebo organizaci.
Když však řekneme prodejní úkoly, říkáme, že prodejci kromě prodeje mohou také propagovat a distribuovat zboží a služby, které společnost nabízí na trh.
Přestože jsou prodejci ve společnosti známí také pod jinými jmény, například mezi prodejními silami, obchodními zástupci, vedoucími účtů, agenty, marketingovými zástupci.
Je však vidět, že koncept prodejce byl podceňován, protože se někdy věří, že prodejní úkoly může provádět kdokoli, bez ohledu na to, zda má nebo nemá studia, bez ohledu na to, zda má nebo nemá zkušenosti. velmi jednoduché úkoly.
Nyní víme, že prodejní úkoly jsou pro každou společnost velmi důležité, protože v zásadě záleží na prodejcích, zda může společnost získat příjem, a samozřejmě, pokud nebude mít peněžní příjem, nebude společnost schopna udržet svou činnost na trhu.
Co musí prodejce udělat?
Prodejce se ve skutečnosti specializuje na osobní kontakt, který navazuje se zákazníky za účelem uskutečnění akce nákupu zboží a služeb, které uvádí na trh, ale také prodejce:
1. Propagujte produkty
Prodejce na jedné straně propaguje produkty, protože musí sdělit výhody a atributy, které zboží nebo služba musí uspokojit, aby uspokojily potřeby spotřebitele, a tak přilákat pozornost a zájem zákazníků o výběr tohoto produktu a jeho koupi.
2. Distribuujte produkty
Distribuují také produkty, protože mohou dodávat produkty na objednávku nebo proto, že jsou prodejci závislými na kontraktech, kde si lidé produkty pouze objednávají a prodejce je dodává; Z tohoto důvodu provádějí proces převodu vlastnictví na klienty.
3. Prodáváme výrobky
Prodejci samozřejmě musejí prodávat produkty, proto musí používat prodejní techniky, aby přesvědčili zákazníky, aby si koupili produkty, které nabízejí, a tohoto cíle je dosaženo, pokud ovládnou a efektivně uplatňují své prodejní strategie.
Úkoly prodejce
Nejdůležitější úkoly, které musí prodejce ve společnosti provádět, jsou:
- Vyhledávání: Úkolem je hledat pro společnost nové potenciální zákazníky.
- Úvodní vyhledávání informací: Poté, co máte seznam nových potenciálních klientů, musíte hledat důležité informace z historie klientů, upřesnit seznam a ponechat pouze seznam nejlepších možností potenciálních klientů, které lze začlenit.
- Počáteční kontakt: V této fázi jste představeni s klientem, aby se klient mohl rozhodnout, zda mu chce pomoci vyřešit jeho problémy nebo potřeby.
- Analýza zákazníka: Poté, co vám zákazník umožní pomoci, musíte shromáždit data a provést analýzu, abyste mohli navrhnout řešení.
- Příprava a prezentace návrhu: Poté připraví návrh řešení a předloží jej klientovi. Tato prezentace by měla obsahovat výhody a nevýhody řešení problému, protože pokud prodejce provede poctivou prezentaci, získá důvěru klienta.
- Objasnění, vyjednání a úprava: K této fázi dochází, když má klient o návrhu pochybnosti, které musí prodejce objasnit. Je možné, že klient vyjedná nějaký druh výhod, a pokud dojde k dohodě, proveďte odpovídající úpravu.
- Uzavření prodeje: Pokud se obě strany dohodnou, provede se uzavření vyjednávání s uvedením prodejní akce.
Nakonec můžeme vyvodit závěr, že prodejce musí nejen prodávat, ale může také propagovat a distribuovat produkty, které společnost prodává. Je třeba poznamenat, že prodejci jsou ve společnosti zásadní, protože právě oni generují peněžní příjem a tento příjem je to, co jí umožňuje pokračovat v činnosti na trhu.