Balanced scorecard nebo balance scorecard je koncept, který odkazuje na řadu indikátorů, kterým říkáme KPI, které usnadňují rozhodování a kontrolu nad společností.
Vyvážený scorecard je tvořen seznamem indikátorů, které nám s odkazem na dotyčnou společnost umožňují provádět analýzy a rozhodovat o budoucnosti společnosti.
V tomto smyslu nám umožňuje získávat informace, a tím lépe ovládat společnost. Název pochází z francouzštiny, z konceptu tabla de bord. To znamená přístrojovou desku nebo palubní desku; protože se seznamem ukazatelů usnadňuje řízení společnosti.
Srovnávací přehled se skládá z indikátorů, které odkazují na mnoho aspektů společnosti.
Účelem jeho použití je mít větší kontrolu nad rozhodnutími společnosti.
Ukazatele vyváženého skóre
Jak jsme řekli, scorecard odkazuje na řadu indikátorů, které nám určitým způsobem umožňují lépe se rozhodovat. Tyto indikátory, které se nazývají KPI, umožňují analýzu i lepší správu.
Podle Kaplana a Nortona se doporučuje, aby ukazatele vycházely z následujících čtyř hlavních perspektiv:
- Finanční
- Zákazníci.
- Interní procesy.
- Učení a zpětná vazba.
Mnoho z níže uvedených indikátorů je zahrnuto v těchto perspektivách. Říkáme mnoho, protože vyvážený scorecard není neměnné schéma. To znamená, že jej lze upravit podle potřeb každé společnosti.
Mezi nejběžnější musíme zdůraznit:
- Finanční: ROI, IRR, JÍT, průměrné platební období, průměrné období inkasa, hrubá provozní marže, mimo jiné.
- Marketing: Podíl na trhu, umístění produktu, mimo jiné.
- Výroba: Účinnost zařízení, objem výroby, produktivita za odpracovanou hodinu, mimo jiné.
- Nákupy: Paretův diagram dodavatelů, mimo jiné.
- Logistika: Dodací lhůty, obrat zásob, míra přerušení zásob, mimo jiné.
- Kvalitní: Poplatek za služby, přijaté stížnosti, mimo jiné.
- Lidské zdroje: Vývoj mezd, pracovní úrazy, pracovní prostředí, mimo jiné.
- Komerční: Ukazatele prodeje, efektivita prodeje, potenciální zákazníci, mimo jiné.
- Údržba: Průměrná doba mezi poruchami, poruchami a poruchami strojů, kapitálové investice, mimo jiné.
Všechny tyto ukazatele jsou kromě dalších konkrétnějších ukazatelů integrovány do rychlého přehledu. Tímto způsobem tato výsledková listina shromažďuje nejzajímavější ukazatele a předkládá je jasným způsobem s cílem usnadnit analýzu pro ředitele a představenstvo.
Díky tomu, že jsou shromažďovány všechny ukazatele, je s nimi shromažďován jejich vývoj. Tímto způsobem získává informace potřebné pro sledování fungování společností, provádění analýz, získávání hypotéz a rozhodování.
Příklad Balanced Scorecard
Vyvážený scorecard, jak jsme se zmínili v článku, je koncept, který navrhli Robert Kaplan a David Norton. To bylo zveřejněno v časopise Harvard Business Review v článku, který analyzoval potřebu měřit fungování společnosti nad rámec finančních ukazatelů.
Díky vyváženému bodovému přehledu můžete provádět analýzy a rozhodovat s přihlédnutím k nehmotným aktivům, jakož i další sérii nástrojů, které vám umožní znát společnost podrobněji.
Tato nová metodika se nachází v mnoha pracích, které rovněž dostávají název Balanced Scorecard. Jeho použití, společně s tradičním výsledkovým listem, se stále více využívá v obchodním světě.
