Pořadová proměnná je typ kvalitativní statistické proměnné, která vyjadřuje slovy kvalitu, která má přirozenou povahu.
To znamená, že pořadová proměnná je proměnná, kterou lze objednat. Pokud tedy řekneme, že ve sprintu na 100 metrů byl první Andrés, druhý José a třetí Pablo. Tato pozice je řaditelná, lze ji řadit od nejvyšší po nejnižší nebo od nejnižší po nejvyšší. To znamená, že sestupně nebo vzestupně.
Takže s ohledem na kvalitativní proměnné najdeme ty ordinální. Pořadové proměnné, na rozdíl od nominálních proměnných, lze řadit hierarchicky. Dalším příkladem v tomto smyslu může být mírné, střední nebo těžké zranění. Proměnná představuje závažnost poranění a lze ji objednat na základě závažnosti. V případě, že to není možné hierarchicky uspořádat, mluvíme o nominální proměnné.
Příklad řadových proměnných
V následujícím textu uvidíme několik příkladů řadových proměnných:
- Úvěrový rating. Čím lepší bude podle ratingové agentury, tím vyšší bude solventnost.
- Poznámka z testu. Například zkouška se známkou Fail, Pass, Remarkable, Excelling and Honours.
- Pozice ve sportovní kariéře. První, druhý, třetí, čtvrtý atd.
- Spokojenost se zákaznickým servisem. Velmi nespokojený, nespokojený, neutrální, spokojený a velmi spokojený.
Mohli bychom jmenovat další příklady, ale ty jsou jedny z nejreprezentativnějších. Nejdůležitější věcí je vědět, jak tyto typy statistických proměnných identifikovat. Kromě toho uvidíme dva rozvinutější příklady ordinálních proměnných: skóre testu a spokojenost zákazníků telefonní společnosti ohledně zákaznických služeb.
Poznámky ke zkoušce z ekonomiky
Skupina 10 studentů před týdnem absolvovala test z ekonomických konceptů a hodnocení bylo následující:
| Student | Kvalifikace |
|---|---|
| 1 | Schválený |
| 2 | napětí |
| 3 | Pozoruhodný |
| 4 | Pozoruhodný |
| 5 | napětí |
| 6 | Schválený |
| 7 | Vynikající |
| 8 | Schválený |
| 9 | Pozoruhodný |
| 10 | S vyznamenáním |
Tabulka výše ukazuje známky pro každého z 10 studentů. Celkově máme 2 neúspěchy, 3 schválené, 3 vynikající, 1 vynikající a 1 vyznamenání. Ve větě výše jsme je pouze seřadili vzestupně. To znamená, že nejprve nejnižší známky (selhání) a nakonec nejvyšší známka (vyznamenání). Pokud bychom to udělali naopak, bylo by to v sestupném pořadí.
Spokojenost zákazníků telefonní společnosti s ohledem na služby zákazníkům
Běžnou praxí v telefonních společnostech (a obecně v mnoha společnostech s telefonickou pozorností) je, že zaznamenávají údaje o spokojenosti zákazníků s ohledem na obdrženou pozornost. Běžné jsou také typy odpovědí, které uvidíme níže v průzkumech veřejného zájmu. Takže máme následující data.
| Klient | Spokojenost |
|---|---|
| 1 | Spokojený |
| 2 | Velmi spokojen |
| 3 | Nespokojený |
| 4 | Velmi spokojen |
| 5 | Spokojený |
| 6 | Nespokojený |
| 7 | Neutrální |
| 8 | Neutrální |
| 9 | Spokojený |
| 10 | Velmi spokojen |
Výše uvedená data se vztahují k řadové proměnné. Když jsme pořadoví, můžeme si to hierarchicky objednat. Pro ilustraci to tedy uděláme sestupně. To znamená, že to objednáme od větší spokojenosti k menší spokojenosti. Proto máme 3 velmi spokojené klienty, 3 spokojené klienty, 2 neutrální klienty a 2 nespokojené klienty v souvislosti s přijímanou telefonní službou.
Kvantitativní proměnná