Průzkum trhu je soubor úkolů zaměřených na hluboké znalosti a shromažďování všech možných informací o konkrétním cílovém trhu. Trh, na který později zamýšlíme vstoupit, nebo na který chceme expandovat.
Průzkum trhu je tedy podobný průzkumu trhu. Mnoho obchodníků však rozlišuje s ohledem na nejpodrobnější a nejpodrobnější proces vyhledávání. Důvodem je, že průzkum trhu je soubor úkolů zaměřených na poznání trhu, na který se chystáme vstoupit bezprostředně, nebo jsme již přítomni a dychtíme se na něm rozšířit nebo konsolidovat. Mezitím lze průzkum trhu považovat za předběžný krok, předběžnou studii trhů, která by mohla být budoucím cílem.
Je však třeba poznamenat, že průzkum trhu se netýká pouze znalosti trhu nebo hledání strategie expanze, ale také konkurenceschopnosti na samotném trhu. Mluvíme tedy o hloubkovém poznání trhu, přizpůsobení se novým scénářům a novým potřebám, které představuje. Za tímto účelem je nutné znát současnou i budoucí konkurenci i potřeby trhu a jeho velikost. Je také vhodné důkladně znát našeho klienta, vědět, co si myslí o naší značce, stejně jako jeho osobní potřeby.
Stručně řečeno, sestává z kombinace kvantitativních a kvalitativních technik, které jsou všechny zaměřeny na hluboké poznání trhu, což nám umožňuje neustále se přizpůsobovat, být konkurenceschopní a dosahovat cílů navrhovaných společností. Mezi těmito technikami můžeme vyzdvihnout analýzu dat, průzkumy spokojenosti, kontakt prostřednictvím sociálních sítí, rozhovory, analýzu jednotlivce a potenciálního klienta.
Stručně řečeno, jedná se o techniky, které nám umožňují snížit nejistotu a možnost dělat chyby při rozhodování o fungování společnosti.
Techniky průzkumu trhu
Z technik, které se nejvíce používají při průzkumu trhu, můžeme zdůraznit dva typy: kvalitativní a kvantitativní.
Podívejme se na několik z každého typu:
Kvalitativní techniky
Kvalitativní techniky průzkumu trhu jsou mimo jiné zaměřeny na poznání klienta, jeho chování, myšlení, zájmu o naši značku, jeho přání, potřeb.
K tomu můžeme použít následující techniky:
- Hloubkové rozhovory.
- Skupinová setkání.
- Etnografie.
- Placené průzkumy.
- Demonstrace a soukromé prezentace.
Kvantitativní techniky
Na druhou stranu máme kvantitativní techniky. Tyto, na rozdíl od předchozích, se vyznačují méně propracovanými technikami zaměřenými na získání většího vzorku. V tomto smyslu jde o širší vzorek, který nám umožňuje znát, i když v menší hloubce, více názorů.
Mezi nimi můžeme zdůraznit:
- Telefonický pohovor.
- Online průzkum.
- Poštovní průzkum.
- Rozhovor se studenými dveřmi.
- Průzkum na ulici.
Hledání mezinárodních trhů
Stejně jako nás může zajímat místní trh, globalizace nám umožnila být dnes ve Španělsku a současně na čínském trhu. Z tohoto důvodu je stále důležitější znát mezinárodní trhy, zejména pokud máme zájem o jejich prodej nebo jsme již ponořeni.
Hledání mezinárodních trhů je tedy soubor úkolů, které nám umožňují hlouběji poznat zahraniční trh.
Jak víme, pokud jde o prodej v zahraničí, je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů. To, od regulačního rámce po politický rámec, existuje mnoho proměnných, které mohou ovlivnit, zda nám dobrodružství přináší konečný návrat, nebo naopak příval ztrát.
Za tímto účelem je vyhledávání na mezinárodních trzích úkolem zaměřeným na znalost všech těchto aspektů a také faktorů, které ovlivňují a mohou ovlivnit naše podnikání. Tímto způsobem můžeme vybrat správné místo určení, nebo, pokud již jsme na trhu, předvídat. Představte si vládní změnu, která chce zvýšit daně z našich produktů a která by mohla ovlivnit náš prodej. Průzkum trhu nám umožňuje předvídat tento typ události.
Nové techniky průzkumu trhu
Digitalizace a to, čemu říkají „digitální revoluce“, známá také jako čtvrtá průmyslová revoluce, s sebou přinesla nové techniky, které umožňují ještě hlubší průzkum trhu.
V tomto smyslu způsobilo použití umělé inteligence, vyhledávačů, sociálních sítí a trvalé interakce s koncovým zákazníkem, neuromarketingu a dalších technik významný pokrok v této disciplíně a vytvořilo velký studijní obor, na který se zaměřují tisíce obchodníků dnes.
Hledání zákazníků
V rámci průzkumu trhu můžeme vyzdvihnout vyhledávání zákazníků.
Tento typ vyhledávání je integrován do samotného průzkumu trhu, protože se zaměřuje na studium našeho potenciálního klienta.
K čemu slouží průzkum trhu?
Nakonec musíme zdůraznit některá využití této prospekce v obchodním světě.
Z těchto použití je třeba zdůraznit následující:
- Vyšetřování nového trhu.
- Výzkum nových produktů.
- Schopnost přizpůsobit se novým scénářům, stále nejistější a volatilní.
- Znalost terénu tváří v tvář možným útokům konkurence.
- Schopnost předvídat proti konkurenci.
- Výzkum od našich klientů.
- Schopnost znát vnímání naší značky klientem.