Domácí bankovnictví jsou všechny ty zdroje, nástroje a opatření, jejichž cílem je přiblížit bankovní služby co nejblíže zákazníkovi.
V rámci toho můžeme najít několik typů bankovních služeb v závislosti na komunikačním kanálu. Existuje tedy online bankovnictví, prostřednictvím telematických prostředků, telefonní bankovnictví, prostřednictvím telefonu k provádění různých operací a kontrol, digitální bankovnictví, což je širší pojem, který shromažďuje všechny výše uvedené, prostřednictvím digitálních aplikací.
Domácí bankovnictví je obecně široký koncept, který spočívá v tom, že se ve všech směrech využije možnosti provádění operací, transakcí jakéhokoli druhu, pokud jde o bankovní služby.
Vývoj domácího bankovnictví
Termín domácí bankovnictví se začal používat na konci 90. let, kdy se naskytly příležitosti k provádění jakékoli správy nad rámec fyzického sídla jakékoli pobočky banky a v delším časovém rozvrhu.
V posledních letech provedly všechny banky vylepšení a úpravy pro zahájení domácího bankovnictví nebo online bankovnictví takovým způsobem, že dnes je možné provádět jakýkoli typ operace různými způsoby, aniž by bylo nutné jít do pobočky banky. Tato sektorizace vedla k tomu, že se prostřednictvím telematických prostředků objevily čistě digitální banky, aniž by měly fyzické bankovní kanceláře, nebo tradiční banky vytvořily sekce a banky, s nimiž by mohly fungovat digitálně, aby neztratily podíl na trhu v tomto odvětví.
Dnes již domácí bankovnictví není doplňkem tradičního bankovnictví, které hraje hlavní roli v operacích a dotazování zákazníků, radikálně transformuje odvětví a sází na digitální bankovnictví, ve kterém některé banky vidí ve své strategii podobu.