Inovace procesů se týká zavedení nové nebo drasticky vylepšené metody výroby nebo distribuce.
Na prvním místě může dojít k inovaci procesu zavedením nových materiálů, nových technik, nových softwarových systémů a nového vybavení používaného ve výrobním nebo distribučním procesu.
To vše navíc umožňuje snížit výrobní nebo distribuční náklady a v některých případech také zlepšit kvalitu produktů, které již společnost vyrábí. Kromě toho lze vyrábět nebo distribuovat nové produkty
Podobně mohou tyto změny významně zvýšit schopnost společnosti efektivněji vyrábět zboží a služby nebo dodávat efektivněji. To zahrnuje zdokonalení procesu produkčního systému nebo procesu distribuční logistiky.
Metody používané při inovaci procesů
Metody používané při inovaci procesů jsou:
1. Výrobní metody
Výrobní metody v zásadě souvisejí s implementací nových technik, zařízení a softwaru, které se používají v procesu výroby zboží a služeb. Cílem je zvýšit jejich efektivitu a levnost pro společnost.
2. Způsoby doručení
Podobně tyto metody zahrnují nové použití zařízení, softwaru a technik v logistice distribuce společnosti. S cílem dosáhnout zlepšení výkonu a produktivity při dodávkách finálních produktů na trh.
Úspěšné příklady inovací procesů
Například použití tohoto inovačního systému procesu je případ Ikea, protože se dokázala odlišit od svých konkurentů inovací svého prodejního procesu. Ikea změnila prodej nábytku prodejem dřevěných kusů zákazníkům, aby mohli provést montážní proces.
To umožnilo značné snížení jeho nákladů a v důsledku toho byl schopen prodávat své výrobky za ceny mnohem nižší než konkurence.
Výhody inovace procesů
Mezi nejdůležitější výhody inovace procesů patří:
1. Zkrácení výrobních časů
Jednou z nejdůležitějších výhod procesní inovace je, že ve střednědobém a dlouhodobém horizontu vytváří pro společnosti vysokou ziskovost.
To je způsobeno skutečností, že výrobní časy se zkracují zvýšením produktivity lidského faktoru. Protože pracovníci provádějí větší počet úkolů s využitím méně zdrojů. Společnosti, které inovují své procesy, proto vědí, že peníze použité v těchto procesech nepředstavují výdaje, ale spíše investice.
2. Zvyšuje produktivitu pracovníků
Poté, co se lidské zdroje seznámí s implementovanými novými procesy a budou je efektivně využívat, dosáhnou vysokého stupně produktivity a efektivity.
V důsledku toho to umožňuje maximalizovat výrobní časy, ale navíc se zaměstnanci cítí motivovaní. Protože teď děláte svou práci, abyste dosáhli lepších výsledků a spotřebovali méně času.
3. Existuje méně chyb
V každém procesu existují lidské chyby, které způsobují společnosti finanční ztráty. Ale díky inovaci procesů jsou lidské chyby drasticky omezeny.
Protože procesy se stávají standardizovanějšími, dodržují se automatizované a zavedené protokoly. To přispívá k menším ekonomickým ztrátám společnosti.
4. Zlepšuje se rozhodovací proces
Na tak konkurenčním trhu je především důležité, aby každá společnost činila rychlá a úspěšná rozhodnutí. Inovace procesů umožňuje rozhodování rychleji a efektivněji. Vzhledem k tomu, že podnikatelé a vedoucí společnosti mají informace, které se generují v reálném čase díky novým systémům, což umožňuje křížit a spojovat důležitá a zásadní data při rozhodování.
5. Vyšší spokojenost zákazníků
Inovace procesů rovněž umožňuje zvýšit úroveň spokojenosti zákazníků, protože umožňuje lepší přizpůsobení jejich potřebám. Vzhledem k tomu, že společnosti připravují nové návrhy, které lépe vyhovují variacím nabídky a poptávky na trhu.
Kromě toho umožňuje lépe odpovídat změnám, ke kterým dochází ve spotřebitelských trendech, a zároveň výzvám, které představuje konkurence, v nových návrzích, které nabízí na trhu.
Nevýhody inovace procesů
Mezi nejdůležitější nevýhody inovace procesů patří:
1. Špatné řízení a plýtvání penězi
Celkově je inovace procesů ve společnosti efektivní, pokud ji lze správně implementovat. V opačném případě povede špatná implementace procesu k tomu, že společnost přijde o peníze a další zdroje.
Ať tak či onak, společnost musí utratit spoustu peněz, ale pokud je proces implementován nesprávně, peníze jsou ztraceny velmi rychle a je obtížné je získat zpět.
2. Inovace mohou být omezeny
Zdroje společnosti musí být samozřejmě plně a optimálně využity. Z tohoto důvodu, je-li inovace procesu provedena bez předchozí a velmi podrobné analýzy, ve skutečnosti by mohla být inovace omezena tak, aby se přizpůsobila novým konkurenčním trendům.
3. Špatná komunikace
Komunikace je bezpochyby nezbytná pro uskutečnění inovací procesu. Pokud tedy nebudou generovány efektivní komunikační procesy, může to způsobit, že inovace procesů skončí obrovským selháním.
Závěrem lze říci, že inovace procesů pomáhá společnostem zlepšovat své výrobní nebo distribuční metody. Protože společnosti mohou optimalizovat využití času, zvýšit produktivitu lidských zdrojů, minimalizovat chyby, zefektivnit rozhodování a zlepšit spokojenost zákazníků. Aby však byla inovace procesů účinná, musí být celý proces řízen efektivně, pečlivě analyzován, aby nebyl omezen, a vhodně komunikovat.