Mikroprostředí se používá k definování vnějších sil a sil blízkých společnosti, které mají přímý dopad na její schopnost sloužit svému produktu nebo službě koncovému zákazníkovi.
Mikroprostředí existuje, pokud existuje obchodní činnost. Abychom si mikroprostředí umístili do své mysli, musíme si uvědomit, že je to jedna ze dvou dimenzí, které tvoří marketingové prostředí. Jeho studium se týká mikroekonomie.
Ty mají přímý dopad na jejich schopnost obsluhovat váš produkt nebo službu. koncovému zákazníkovi. Jako například průmyslová regulace.
K čemu je mikroprostředí?
Studium mikroprostředí společnostmi je zásadní. Důvodem je, že produkty vyžadují mnoho kroků k dosažení koncového zákazníka a je nezbytný dobrý vztah s aktéry zapojenými do tohoto procesu.
Na rozdíl od makroprostředí bude mít společnost sílu tyto síly ovlivňovat. To vše v závislosti na faktorech, jako je velikost společnosti, exkluzivita jejího produktu nebo služby, finanční zdroje, které má k dispozici, míra znalostí jejích klientů nebo míra soběstačnosti.
Klasifikace mikroprostředí
Abychom tyto síly nebo agenty podrobně analyzovali, klasifikujeme je podle původu, interního a externího.
- Vnitřní mikroprostředí:
- Společnost: mezi cíli a plány různých oddělení společnosti musí být určitý soulad.
- Vnější mikroprostředí:
- Poskytovatelé: pro dosažení dlouhodobě dobrých podmínek je důležitý úzký vztah s dodavateli surovin.
- Konkurenti: přizpůsobení strategie společnosti s ohledem na to, jak je jednání v oblasti hospodářské soutěže povinné, aby mělo konkurenční výhody oproti konkurenci.
- ZákazníciUspokojování zákazníků je konečným cílem každé společnosti, proto bude každá studie, která nám poskytne více údajů o nich, pro organizaci přínosem.
- Zprostředkovatelé: externí společnosti, které se účastní procesu reklamy, propagace a distribuce produktů koncovému zákazníkovi.
- Zájmové skupiny nebo zúčastněné strany: závisí na takových zásadních otázkách, jako je přístup k financování, kritika médií a požadavky vlád na používání určitých kritérií kvality ke schválení produktu nebo služby.
Příklad mikroprostředí
Představme si, že chceme uvést na trh nový produkt, inovativní projekt, originální myšlenku, která slibuje, že bude fungovat.
I když jsou očekávání vynikající, pro úspěšné dokončení cyklu musí fungovat celý hodnotový řetězec.
- Finanční oddělení musí schválit rozpočet, který umožňuje jeho provedení. Na druhé straně je to dodávka zajišťující, že bude k dispozici dostatek surovin, a to v očekávaném období.
- Dodavatelé budou klíčovým prvkem, protože zacházení s nimi jako s partnery v tomto procesu je prospěšné pro dosažení dobrých podmínek při výměně, kvalitních produktů, slev, přesných dodávek atd.
- Konkurenti provedou akce, které musíme studovat, abychom dokázali čelit a byli schopni protiútoku.
- Zprostředkovatelé zajistí, aby se produkt nebo služba dostaly k veřejnosti, distribuují je a propagují. Proto bude také důležité identifikovat jej jako partnera pro plodnější vztah.
Tímto způsobem je potvrzeno, že úspěch nezávisí pouze na samotném produktu nebo službě, ale na procesu, kterým prochází mnoho agentů.